Auxiliar Administrativo

Conjunto de medidas e rotinas que garante o efetivo controle de todos os _____________ de qualquer idade desde sua produção até sua destinação final(eliminação ou guarda permanente), com vistas à racionalização e eficiência administrativas, bem como à preservação do ______________ de interesse histórico-cultural.Marque a opção que completa as lacunas no texto acima CORRETAMENTE.

A denominação dada ao setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, movimentação, expedição de documentos e atribui números de registro a dado documento ou registro em livro de documentos recebidos ou expedidos é:

A gestão de estoque é utilizada no setor privado e no setor público. Dentro das atividades da gestão de estoque ferramentas técnicas são utilizadas para garantir a acurácia deste. Qual das alternativas abaixo é uma ferramenta utilizada para manter a acurácia de um estoque:

Documentos podem ser classificados de várias formas utilizando categorias diferentes. Utilizando o conhecimento adquirido em seus estudos, para que serve a classificação de documentos.

Ao se redigir um texto oficial deve-se atentar para uso dos pronomes de tratamento corretamente. Ao enviar uma convocação oficial aos Vereadores e outra ao Presidente da Câmara de sua cidade, estes devem ser tratados como:

Assinale a alternativa que apresenta uma função de DIREÇÃO ADMINISTRATIVA.

São competências do setor responsável pelo controle e gestão de documentos:

“Estão obrigadas a dispensar atendimento prioritário as repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos, além das instituições financeiras, o que se dará por meio de serviços individualizados que assegurem tratamento diferenciado e atendimento imediato, conforme o disposto no art. 2º, caput e parágrafo único, da Lei nº 10.048/00”.Sobre a afirmação legal acima qual grupo de pessoas tem direito ao atendimento prioritário nas repartições públicas?

Uma pessoa quando procura uma repartição pública, é um usuário-cidadão e não um cliente-consumidor.Nós somos clientes quando vamos a uma loja comprar um par de sapatos, ou a um banco fazer um depósito ou um saque em conta corrente. No serviço público nós somos cidadãos buscando atendimento.(Atendimento ao cidadão, Enap - Brasília/2014). A partir da frase acima podemos dizer que o Bom atendimento pode ser definido como:

O que é um Memorando?

A tecnologia tem conquistado espaço nas organizações e facilitado a vida de seus funcionários para desenvolver suas atividades. No panorama atual uma dessas facilidade é:

“O __________________ é o instrumento de planejamento que estima as receitas que o governo espera arrecadar ao longo do próximo ano e, com base nelas, autoriza um limite de gastos a ser realizado com tais recursos”. A lacuna corresponde ao:

A Câmara municipal é responsável por um município e dentro da sua organização tem funções distintas.Analise as respostas abaixo e marque a alternativa que representa esta função:

O auxiliar administrativo do município será responsável pela operação de máquinas fotocopiadoras e de outros equipamentos de escritório, inclusive os de informática. Mediante a responsabilidade de operar tecnicamente bens públicos ele deve:

Reuniões ocorrem diariamente durante os mandatos públicos e uma vez que um evento é programado os profissionais devem organizar sua agenda para que não ocorra atrasos. Em uma reunião já agendada com antecedência alguns documentos e procedimentos podem ser adotados que são:

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, o formato do papel a ser usado para o padrão ofício é o modelo:

Quando me refiro ao correio eletrônico, estou falando de:

Conforme a Resolução conjunta nº 01/2018 do Conselho Nacional de Combate à Discriminação e Promoção dos Direitos de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais - CNCD/LGBT e do Conselho Nacional de Assistência Social - CNAS, assinale a alternativa CORRETA.

O DECRETO Nº 9.758, DE 11 DE ABRIL DE 2019foi instituído para padronizar a forma de tratamento entre os vários níveis do poder público. Ao se redigir um texto oficial para qualquer servidor se apropriando da correta forma de tratamento, espera-se que este lhe responda:

Das abaixo, qual a melhor maneira do auxiliar administrativo manter-se informado sobre a legislação municipal vigente?

Conforme a Resolução Conjunta nº 01/2014 do Conselho Nacional de Política Criminal e Penitenciária e do Conselho Nacional de Combate à Discriminação - CNCD/LGBT, assinale a alternativa CORRETA.

A imagem da organização é definida por várias fatores perante seu público ou clientes, desta forma podemos apontar como fatores que podem contribuir para a composição desta imagem:

Bresser-Pereira (1999, p.08) afirma que: “Pode-se descentralizar, controlar por resultados, incentivar a competição administrada, colocar o foco no cliente, mas a descentralização envolve o controle democrático, os resultados desejados devem ser decididos politicamente, quase mercados não são mercados, o cliente não é apenas cliente, mas um cliente-cidadão revestido de poderes que vão além dos direitos do cliente ou do consumidor”.Baseado na citação acima, qual a diferença entre TRATAMENTO e ATENDIMENTO?

Marque a alternativa que contém a ordem CORRETA dos documentos de acordo com o conceito abaixo.

Conforme o artigo 2º da Lei nº 10.216, de 06/04/2001, que dispõe sobre a proteção e os direitos das pessoas portadoras de transtornos mentais e direciona o modelo assistencial em saúde mental, assinale a alternativa CORRETA.É direito da pessoa portadora de transtorno mental:

Conforme a Lei nº 10.216, de 06/04/2001, que dispõe sobre a proteção e os direitos das pessoas portadoras de transtornos mentais e direciona o modelo assistencial em saúde mental, assinale a alternativa CORRETA.

Processadores de texto, planilhas eletrônicas, programas gráficos e sistemas gerenciadores de banco de dados são exemplos de qual tipo de programa?

Dentro das atividades no setor público torna-se necessário escrever corretamente, pois é preciso criar comunicados com estruturas padronizadas, impessoais, concisas e objetivas. Utilizando seu conhecimento qual a estrutura de um Ofício:

Nos itens abaixo, qual não é função do auxiliar administrativo.

Conforme a Lei nº 8.080, de 19/09/1990, que dispõe sobreo Sistema Único de Saúde - SUS, assinale a alternativa CORRETA.

Conforme a Lei nº 8.080, de 19/09/1990, que dispõe sobreo Sistema Único de Saúde - SUS, analise o texto abaixo. Art. 9º A direção do Sistema Único de Saúde (SUS) é única, de acordo com o inciso I do art. 198 da Constituição Federal, sendo exercida em cada esfera de governo pelos seguintes órgãos:

Conforme o artigo 24 da Constituição Federal/88, é dispensável a licitação:

Conforme o artigo 3º da Medida Provisória 1.045, de27/04/2021, que institui o Novo Programa Emergencial de Manutenção do Emprego e da Renda e dispõe sobre medidas complementares para o enfrentamento das consequências da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente do coronavírus(Covid-19) no âmbito das relações de trabalho, assinale a alternativa CORRETA.É medida do Novo Programa Emergencial de Manutenção do Emprego e da Renda:

O artigo 62 da Lei Complementar 101/00 - Lei de Responsabilidade Fiscal, diz que os Municípios só contribuirão para o custeio de despesas de competência de outros entes da Federação se houver: (...)

A Lei Federal nº 8.666/93 é de:

Conforme a Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/11), assinale a alternativa CORRETA.

O____________é a parte física do computador, ouseja, o conjunto de aparatos eletrônicos, peças e equipamentos que fazem o computador funcionar. A palavra ________ pode se referir também como o conjunto de equipamentos acoplados em produtos que precisam de algum tipo de processamento computacional.Assinale a única alternativa CORRETA que completa as lacunas no texto acima

De acordo com a Lei Federal nº 8.666/93, marque “V” para verdadeiro e “F” para falso.

Conforme a Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011,que regula o acesso a informações, assinale a alternativa CORRETA.

Consiste num processador de textos que inclui um corretor ortográfico, um dicionário de sinônimos e a possibilidade de trabalhar com diversas fontes (tipos de letras). Com o ________________ é possível realizar os mais diversos tipos de trabalhos como roteiros, rascunhos de histórias e há até mesmo pessoas que escreveram livros usando esse programa.Assinale a alternativa CORRETA que completa a lacuna no texto.

Conforme o artigo 17 da Lei Nº 1.908, de 31/07/2007, que dispõe sobre o Instituto de Administração Penitenciária do Acre - IAPEN/AC, assinale a alternativa CORRETA.Compete à Gerência de Pessoal:

Mozila, Internet Explorer e Microsoft Edge são exemplos de:

Browser ou Navegador é um programa criado para permitir a navegação pela internet. É o que torna possível o acesso a sites, como um caminho que leva até o que você procura na rede. Dentre as alternativas abaixo assinale a INCORRETA, sobre um exemplo de Browser.

Conforme o artigo 19 da Lei Nº 1.908, de 31/07/2007, que dispõe sobre o Instituto de Administração Penitenciária do Acre - IAPEN/AC, assinale a alternativa CORRETA.Compete precipuamente ao diretor das Unidades de Recuperação Social:

Conforme a Lei nº 8.742, de 07/12/1993, que dispõe sobrea organização da Assistência Social, assinale a alternativa CORRETA.

Conforme a Lei nº 12.435, de 06/07/2011, que altera a Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993, que dispõe sobre a organização da Assistência Social, assinale a alternativa CORRETA.

Conforme a Resolução nº 307 - Conselho Nacional de Justiça, de 17/12/2019, que institui a Política de Atenção a pessoas egressas do Sistema Prisional, assinale a alternativa CORRETA.

Conforme a Resolução nº 307 - Conselho Nacional de Justiça, de 17/12/2019, que institui a Política de Atenção a pessoas egressas do Sistema Prisional, assinale a alternativa CORRETA.

Conforme a Lei nº 7.716, de 05/01/1989, que define os crimes resultantes de preconceito de raça ou de cor, assinale a alternativa que conste um crime punido na forma desta Lei.

Conforme a Lei nº 12.288, de 20/07/2010, que institui o Estatuto da Igualdade Racial, assinale a alternativa CORRETA.

Conforme a Declaração Universal dos Direitos Humanos, proclamada pela Resolução nº 217ª (III) da Assembleia Geral das Nações Unidas, de 10 de dezembro de 1948, assinale a alternativa CORRETA.

Conforme o artigo 6º da Lei nº 12.986, de 02/06/2014, que transforma o Conselho de Defesa dos Direitos da Pessoa Humana em Conselho Nacional dos Direitos Humanos -CNDH, assinale a alternativa CORRETA.Constitui sanção a ser aplicada pelo CNDH:

Conforme a Lei nº 13.467, de 13/07/2017, que altera as Consolidações das Leis do Trabalho (CLT), assinale a alternativa CORRETA.

Conforme a Lei nº 6.001, de 19/12/1973, que dispõe sobre o Estatuto do índio, assinale a alternativa CORRETA.

"O desafio da liderança é ser forte, mas não rude; ser gentil, mas não fraco; ser ousado, mas não um valentão; ser humilde, mas não tímido; ser orgulhoso, mas não arrogante; tenha humor, mas sem loucura" - Jim Rohn. Neste sentido, caso auxiliar administrativo esteja em situação de liderança, ele deverá:

A organização de documentos é um serviço fundamental, visto que as informações contidas neles podem ser utilizadas e úteis a qualquer momento. Desta maneira, é fundamental utilizar critérios precisos de arquivamento para facilitar a localização desses documentos, sendo importante mantê-los organizados de maneira facilitada.Marque a alternativa CORRETA, que conste uma técnica de arquivamento eficiente, prática e fácil para localização dos documentos.

Um bom relacionamento com os colegas de trabalho influencia diretamente no resultado do trabalho em equipe. É de extrema importância que o auxiliar administrativo busque ter um bom relacionamento com seus colegas e que se esforce para que o seu ambiente de trabalho seja agradável e eficiente.Desta maneira, o auxiliar administrativo deverá:

O atendimento ao público, seja pessoalmente, virtualmente ou por telefone, deve ser realizado de maneira a buscar a maior eficiência na prestação do serviço. O bom atendimento requer a inclusão de frases como "Bom dia", "Boa tarde", "Em que posso ajudar?" ou "Aguarde um instante, por favor", que demonstrarão que o auxiliar administrativo se importa com o indivíduo. É de extrema importância ser gentil e cauteloso no tratamento ao público.Assinale a alternativa CORRETA que conste características a serem seguidas no atendimento ao público.

Caso seja necessário elaborar ofício direcionado para juiz de direito, no endereçamento, deverá ser utilizado o pronome de tratamento:

A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes serão direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos.Neste sentido, marque a alternativa CORRETA. O servidor público deve:

A gestão de material e controle de estoques é de suma importância para maximização do uso dos recursos materiais e patrimoniais na organização, evitando os desperdícios. Há uma série de atitudes que o servidor público deve adotar para uma melhor entrega do serviço prestado.Neste sentido, é dever do Auxiliar Administrativo:

O Planejamento faz parte das funções administrativas (Planejar, Organizar, Direcionar e Controlar). Pode-se dizer que o Planejamento é executado no presente e seu resultado é focado no futuro. E isso requer um prazo para que seja colocado em prática pois, com isso, busca-se realizar o que foi planejado obtendo resultados esperados no futuro.https://administradores.com.br/artigos/planejamento-conceito-e-tiposNeste sentido, o Auxiliar Administrativo deve:

A classificação do sigilo da informação é de competência de algumas autoridades. Para o grau ultrassecreto, a classificação do sigilo compete ao/aos:

Taylor (1856-1915) defendeu a ideia da “Racionalização do Trabalho”, ao perceber que a perda de tempo pelos colaboradores nos processos produtivos se dava por desconhecimento das suas funções. Frederick Taylor, em um de seus legados escritos “Princípios da Administração Científica", apresentou quatro princípios fundamentais na racionalização do trabalho, EXCETO:

Para Chiavenato, toda equipe deve ter um conjunto de participantes capazes de contribuir com habilidades e competências diferentes para o alcance dos objetivos. Margerison e McCann sugerem uma roda da equipe na qual existem nove fatores de desempenho que precisam estar presentes em toda equipe, a saber:1. Assessoria2. Inovação3. Promoção4. Desenvolvimento5. Organização6. Produção7. Inspeção8. Manutenção9. Ligação Eles definem o fator “Manutenção” como fator relacionado com:

As classificações de materiais são variadas e determinadas em função das informações gerenciais definidas pelos gestores de materiais. A Classificação de “fazer ou comprar”, possuem algumas categorias, EXCETO:

A Classificação XYZ avalia o grau de criticidade ou de imprescindibilidade do item de material nas atividades desempenhadas pela organização. Mendes e Castilho (2009)definiram as classes por importância operacional. A classe X é definida por Mendes e Castilho (2009), como:

Excel é um software da Microsoft utilizado em muitas organizações, para controles financeiros domésticos e por empreendedores. Para algumas áreas, a maior parte do trabalho é desenvolver diariamente planilhas de controles. Existem diversos atalhos de teclado para Excel e o “Ctrl + D”, serve para:

Para alterar as configurações de contas de usuário e senhas das pessoas que compartilham o computador, deve-se utilizar o processo (caminho):

Basicamente existem dois tipos de memórias em um computador. A memória ROM e a RAM. São características da Memória RAM, EXCETO:

“Compreende um conjunto de práticas, recursos, sistemas, habilidades e mecanismos usados ao proteger todos e quaisquer tipos de dados da empresa e sistemas contra o ataque de criminosos, o acesso indevido de usuários e o uso impróprio desinformações da organização.” Este conceito refere-se à:

Muitos fatores são considerados quando tentamos selecionar a melhor solução antivírus para as necessidades das organizações eaté mesmo na vida pessoal, um deles é o objetivo do antivírus, ou seja, o que a empresa conforme sua estratégia de proteção necessita.A ferramenta “Antispyware” tem o objetivo de:

A Internet disponibiliza alguns serviços para os usuários e os principais serviços são:- Correio Eletrônico- Transferência de Arquivos (FTP)- Acesso Remoto- Servidor de Nomes (DNS)- World Wide WebA função do serviço “Servidor de Nomes (DNS)” é:

Para Chiavenato, Competência significa: “A qualidade que uma pessoa possui e que é percebida pelos outros (...) não adianta possuir competências, é necessário que as outras pessoas reconheçam sua existência.” Em seu livro Administração geral e pública, menciona que para Covey as novas competências pessoais exigidas pelas empresas nos novos ambientes de negócios são:- Aprender a aprender- Raciocínio criativo e resolução de problemas- Conhecimento de negócios globais- Desenvolvimento de liderança entre outros Para Covey, “Raciocínio criativo e resolução de problemas” é definido como:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento, centralizado na área determinada pela formatação e deve constar os seguintes elementos, EXCETO:

São utilizados como elementos discriminativos de artigo ou parágrafo se o assunto nele tratado não puder ser condensado no próprio artigo ou não se mostrar adequado a constituir parágrafo. A alternativa correta que se aplica à definição acima é:

Um exemplo de dispositivo de entrada é o teclado. É utilizado para entrada de caracteres que são interpretados no programa e executados no computador. Ao iniciar edições de texto no MS Word e pressionarmos simultaneamente as teclas CRTL+ K, abrirá a caixa para:

Brainstorming, ou técnica da tempestade cerebral, traz à lembrança chuvas e trovoadas (ideias e sugestões) seguidas de bonança e tranquilidade (solução). É uma técnica utilizada para gerar ideias criativas que possam resolver problemas da organização. É feita em sessões que duram de 10 a 15 minutos, envolve um número de participantes não maior que 15colaboradores e é uma excelente ferramenta de comunicação, motivação e trabalho em equipe.O brainstorming é uma técnica que se baseia em alguns princípios básicos, EXCETO:

Em arquivologia é certo dizer que há uma preocupação com a integridade dos documentos ao longo das épocas, com o objetivo de se assegurar o acesso futuro a todos os arquivos. Por este motivo existem os conceitos sobre a preservação, a conservação e a restauração de documentos. Em relação aos referidos conceitos assinale a alternativa incorreta.

No âmbito da disciplina arquivística, são estabelecidas etapas para o efetivo gerenciamento dos documentos. O ciclo de vida dos documentos arquivísticos é tratado pela teoria das três idades. Seu objetivo é classificar os estágios ou fases pelas quais passam os documentos dentro da instituição. Os documentos que deixaram de ser frequentemente consultados, mas cujos órgãos que os receberam e os produziram podem ainda solicitá-los para tratar de assuntos idênticos ou retomar um problema novamente focalizado, e que não precisam ser conservados próximos ao escritório são considerados pela teoria das três idades, arquivos de:

Uma instituição identificou como assuntos passíveis de existência de documentos os temas seguintes:SaláriosAdmissão de funcionáriosTelefoniaInternetContas a pagarContas a receberDemissão de funcionáriosFérias.O método de arquivamento utilizado para classificar os temas acima foi:

Sobre o setor de protocolo, julgue os itens a seguir com V para Verdadeiro e F para Falso e assinale ao que segue:

Considerando o Microsoft Word 2003, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, “como padrão, o Word insere as barras de ferramentas _____________ e ______________ na mesma linha abaixo da barra de menus para economizar espaço na janela”. Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

Aqueles documentos que representam, de forma reduzida, uma área maior. Apresentam-se em formatos e dimensões variáveis, contendo representações geográficas, arquitetônicas ou de engenharia (mapas, plantas, perfis, layouts etc) são denominados:

O navegador Microsoft EDGE trouxe algumas ideias novas; entre elas, o Modo de Leitura. O Edge acompanha o Windows 10, mas é um navegador, de acordo com a Microsoft, que tem conquistado muitos usuários a cada dia. Uma das formas de se acionar o Modo de Leitura é fazer ouso de atalhos. Assinale estas teclas.

Jonas estava debatendo sobre técnicas de elaboração de Redação Oficial com sua colega Marcela. Durante as conversas, Jonas concluiu que no Padrão Ofício o cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento, centralizado na área determinada pela formatação. Marcela contradisse Jonas e disse que o cabeçalho é utilizado em todas as páginas e justificado à direita. Em relação à situação descrita, assinale a alternativa correta:

Em relação às cópias de segurança, ou backups, uma das maneiras é fazer o backup apenas dos arquivos modificados a partir do último backup full. Esta forma de fazer cópias de segurança (backups) denomina-se:

Se o Painel de Tarefas, do Microsoft Excel 2003, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, não estiver aparecendo, é necessário ativá-lo através do seguinte Menu:

Carla, estudante de Direito da Universidade XPTO, estava em análise da Lei n. 8666/1993, quando lhe chamou a atenção sobre a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em número mínimo de 3 (três) pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado, cópia do instrumento convocatório e o estenderá aos demais cadastrados na correspondente especialidade que manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 (vinte e quatro) horas da apresentação das propostas. Carla ficou curiosa para saber qual o nome desta modalidade de licitação e perguntou ao professor José Ricardo, que prontamente informou se tratar da licitação na modalidade:

Um usuário, ao fazer uso do navegador Internet Explorer 11, acidentalmente, acionou as teclas CTRL + W, o que ocasionou uma ação em seguida; assinale-a.

A documentação relativa à habilitação jurídica, conforme o caso, consistirá em alguns documentos que os interessados na licitação devem apresentar. Assinale a única alternativa que não corresponde a um destes documentos:

A Contabilidade Pública é uma das divisões da Ciência Contábil que sendo possuidora de características especiais, que devem ser observadas e controladas, mereceu um estudo da Divisão de Inspeção da Contabilidade – Contadoria Central do Estado, em 1954, tendo chegado à seguinte conceituação: ‘É o ramo da contabilidade que estuda, orienta, controla e demonstra a organização e execução da Fazenda Pública; o patrimônio público e suas variações’.

Na Contabilidade Aplicada ao Setor Público no Brasil, o reconhecimento da receita e despesa orçamentária em relação ao reconhecimento do regime contábil, deve ser entendido:

Art. 32 - Se não receber a proposta orçamentária no prazo fixado nas Constituições ou nas Leis Orgânicas dos Municípios, o Poder Legislativo considerará como proposta a Lei de Orçamento vigente.

Art. 43 - A abertura dos créditos suplementares e especiais depende da existência de recursos disponíveis para ocorrera despesa e será precedida de exposição justificativa.

Analise as siglas e relacione-as a cada conceito.1. ASO: Atestado de Saúde Ocupacional.2. CAGED: Cadastro Geral de Empregados e Desempregados.3. RAIS: Relação Anual de Informações Sociais.4. SEFIP: Sistema Empresa de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social.

Os Princípios Orçamentários visam estabelecer diretrizes norteadoras básicas, a fim de conferir racionalidade, eficiência e transparência para os processos de elaboração, execução e controle do orçamento público.

“Art. 40: ______________ é a retribuição pecuniária pelo exercício de cargo público, com valor fixado em lei. Art. 41:______________ é o vencimento do cargo efetivo, acrescido das vantagens pecuniárias permanentes estabelecidas em lei. ” Considerando a Lei nº 8.112/90, assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as afirmativas anteriores.

A contratação por meio da dispensa de licitação ocorre por conta de situações excepcionais preestabelecidas na Lei. Conforme a Lei nº 8.666/1993, são causas de dispensa de licitação, EXCETO quando:

Considerando o disposto no Decreto Municipal nº 517/1971, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.