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A comunicação pode ser definida como o compartilhamento de informações entre duas ou mais pessoas, a fim de alcançar um entendimento comum sobre um objeto ou uma situação. A comunicação organizacional diz respeito aos padrões e tipos de comunicação que ocorrem no nível da organização ou de unidades da organização. Dentre suas funções no contexto organizacional, a comunicação pode cumprir o papel de facilitadora do processo decisório, permitindo a circulação de dados necessários para a tomada de decisões, exercendo uma função de:

Considere as afirmativas abaixo acerca de comunicação organizacional e escolha a alternativa que sinalize a alternativa CORRETA: I- As pessoas têm capacidade finita de processar informações e a sobrecarga pode resultar em perdas de informações e comprometer a eficácia organizacional. II- As palavras podem ter significados diferentes entre pessoas diferentes. A idade, a educação e o histórico-cultural podem sinalizar aspectos valiosos para uma comunicação assertiva. III- É incomum a existência de distorções e equívocos nas comunicações multiculturais. Está CORRETO o que se afirma em:

É importante que o almoxarife mantenha um sistema de comunicação com todos os membros da organização envolvidos com o seu trabalho. A comunicação abrange a transferência e compreensão de significado. O processo de comunicação envolve uma série de elementos distintos. Em meio ao processo de comunicação ocorre a reação ao ato de comunicação, que possibilita a verificação do sucesso da transmissão de uma mensagem, conforme pretendida inicialmente, determinando se houve ou não a compreensão. Esta etapa do processo de comunicação corresponde ao conceito de:

A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros que diferencia uma organização das demais. Entre suas disfunções, é comum perceber que:

Corresponde a uma linha única de autoridade, que vai do topo da organização até o escalão mais baixo e determina quem se reporta a quem na empresa:

O almoxarifado é o local adequado e destinado para a armazenagem e proteção dos materiais de uma organização. O almoxarife é o profissional, o qual é responsável pelas atividades do almoxarifado. Diante deste contexto, analise às afirmativas abaixo em relação ao que cabe ao almoxarife. I- receber para guarda e proteção os materiais adquiridos pela organização. II- entregar os materiais indiscriminadamente aos membros da organização. III- impedir em todos os casos a expedição de materiais para terceiros. IV- manter a acuracidade dos estoques. É CORRETO o que se afirma apenas em:

A embalagem tem como principais funções a utilidade e eficiência no manuseio do material, proteção contra avarias e comunicação. No que compete à embalagem dos materiais, analise as afirmativas a seguir: I- Na proteção dos materiais contra avarias é necessário definir uma embalagem padrão a ser utilizada no acondicionamento de todos os materiais, a fim de garantir maior economia. II- As avarias em materiais podem acontecer por transporte, armazenagem e manuseio. III- Quanto menor o controle sobre o ambiente físico, maiores os cuidados com a embalagem dos materiais para evitar avarias. É CORRETO o que se afirma apenas em:

Ao lidar com materiais de diferentes tipos e características, é possível optar por maneiras diversas de estocagem de materiais. A armazenagem de materiais de pequenas dimensões, como parafusos, porcas ou pequenos componentes eletrônicos devem ser feitas por meio da seguinte técnica de estocagem:

O estresse no ambiente de trabalho pode ser entendido como a sensação de que as capacidades, os recursos ou as necessidades de uma pessoa não combinam com as demandas ou as exigências do trabalho. Fatores estressores dizem respeito às condições do ambiente que fazem com que os indivíduos passem por situações de estresse. Um fator estressor no ambiente organizacional é a presença de comportamento de terceiros ligeiramente fora dos padrões aceitáveis, com a intenção ambígua de prejudicar outra pessoa. Esse fator é denominado:

Sobre os planos operacionais de uma organização, assinale a alternativa CORRETA:

A enfermagem do trabalho é uma especialidade destinada ao cuidado daquele que trabalha, portanto, preocupa-se com trabalhadores. De acordo com a Lei nº 7.498, de 25 de junho de 1986 e a Resolução COFEN 238/2000, compete ao profissional de Enfermagem de nível médio qualificado em Enfermagem do Trabalho:

A dimensão máxima característica dos agregados miúdos e graúdos é obtida através da Análise Granulométrica por Peneiramento, que corresponde à menor abertura de peneira da série padronizada para a qual o percentual retido acumulado em massa é igual ou inferior a:

Na determinação da Resistência à compressão do Cimento Portland, deve-se moldar corpos-de-prova cilíndricos de Argamassa Padrão com dimensões de 50 mm x 100 mm, traço em massa de 1:3 e uma relação água-cimento de 0,48. A areia utilizada no ensaio é uma areia normal, dividida em quatro frações granulométricas em proporções iguais, em massa. É CORRET O afirmar que as quatro frações de areia utilizadas no ensaio são:

Durante a rotina de um laboratório de análises de água, o técnico realiza a determinação da concentração de nitrato em amostras coletadas de diferentes pontos de um reservatório. Para isso, utiliza o método espectrofotométrico, no qual ocorre a formação de um composto colorido cuja intensidade é medida em um comprimento de onda específico. Considerando os fundamentos e aplicações da espectrofotometria de absorção molecular, assinale a alternativa CORRET A.

Em uma rotina de titulação ácido fraco × base forte (por exemplo, ácido acético padronizado com NaOH), o técnico analista precisa escolher um indicador ácido–base adequado para leitura do ponto final. Sabe-se que, para esse sistema, o pH no ponto de equivalência é maior que 7, e a curva apresenta uma região de variação abrupta de pH próxima ao equivalente. Considerando o critério teórico de seleção de indicadores, assinale a alternativa CORRET A.

A qualidade da água está diretamente relacionada às suas propriedades físicas e químicas, que influenciam tanto o seu uso quanto os processos de tratamento. Sobre as características da água, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRET A.

Uma solução 0,01 mol/L de CaCl₂ contém:

Para se determinar a concentração de metais em alguns tipos de amostra pode-se fazer uso das técnicas de espectroscopia atômica, seja de emissão ou de absorção. A quantificação do analito é baseada na medida do comprimento de onda ou da intensidade da luz emitida ou absorvida por átomos livres. A etapa de conversão do analito em átomos gasosos livres é fundamental na espectroscopia atômica. Marque a alternativa que traz corretamente o nome desse processo.

Na reação entre ferro e oxigênio formando óxido de ferro, o ferro atua como:

O sal dissódico do ácido etilenodiaminotetracético Na EDTA (NaHCHON) é amplamente utilizado na conservação de alimentos e cosméticos, em que atua como agente complexante. Também é muito útil na química analítica, sendo utilizado na quantificação de íons metálicos por complexometria, em que forma um complexo estável com diversos íons na proporção de 1:1. Por isso, é possível padronizar soluções de EDTA reagindo-o com soluções de carbonato de cálcio (CaCO ). Considere que a titulação de uma solução contendo 0,0330 g de carbonato de cálcio consumiu 16,5 mL de uma solução de EDTA. Dado: massas molares em g.mol (Ca = 40; C = 12; O = 16), qual a concentração da solução de EDTA em mol.L ?

A Sociedade Brasileira de Ciência do Solo recomenda o uso do Sistema Internacional de Unidades para que os laboratórios de análise de solo possam utilizá-lo. Dessa forma, para converter 0,25 cmol /dm de K para mg/dm deve-se:

Durante a preparação e o fracionamento de amostras, o técnico precisa escolher o método de separação adequado conforme as características do material (sólidos suspensos, líquidos miscíveis, solutos dissolvidos). Sobre extração, filtração e destilação, assinale a alternativa CORRET A.

O tratamento de um determinado tipo de esgoto doméstico deve ser escolhido em função de suas características e da composição desse efluente. Um dos parâmetros de maior interesse, nesse caso, é o teor de matéria orgânica presente na água residuária. Uma possibilidade para se avaliar indiretamente a carga de matéria orgânica consiste em tratar a amostra com um excesso de oxidante forte (dicromato de potássio), em meio fortemente ácido, sob aquecimento por um determinado intervalo. Após resfriamento, o excesso de KCrO é então titulado com sulfato ferroso amoniacal, e a quantidade de oxigênio necessária para estabilizar quimicamente a matéria orgânica é calculada estequiometricamente. Essa técnica é conhecida como:

Em uma titulação ácido-base, a concentração da solução titulante é expressa em:

Um dos parâmetros organolépticos de qualidade da água de abastecimento público é o teor de cloretos (Cl), com um limite permitido de 250 mg.L , conforme Portaria GM/MS Nº 888/2021 do Ministério da Saúde. Para a quantificação desse parâmetro, recomenda-se a utilização do método de Mohr, uma técnica de titulometria de precipitação. Nessa análise, em uma amostra contendo cloretos é adicionada uma solução padrão de nitrato de prata (AgNO ), gradualmente mediante uma bureta, na presença de um indicador, o cromato de potássio (KCrO ). Inicialmente, os íons Ag precipitam os íons Cl para formar o cloreto de prata (AgCl), um precipitado branco. Quando todos os íons Cl forem precipitados, os íons Ag irão precipitar os íons CrO , formando o cromato de prata (Ag CrO ), um precipitado vermelho, que sinaliza o ponto final da titulação. O processo descrito acima, que permite a separação de compostos com solubilidades diferentes é chamado de:

Após o uso em um atendimento, a peça de mão odontológica deve ser processada entre pacientes. Qual é o método CORRET O de reprocessamento?

Os artigos utilizados na cavidade bucal exigem o máximo rigor no processamento, que envolve a limpeza seguida da desinfecção e/ou esterilização. É fundamental que esses processos sejam realizados em sequência, evitando a contaminação de artigos limpos com itens não processados. Sobre essa temática, assinale a alternativa CORRET A.

Após um atendimento, a bancada da sala clínica e a alça do refletor ficaram visivelmente sujas por respingos de saliva. Qual é o procedimento CORRET O para o reprocessamento dessas superfícies não críticas de alto toque entre pacientes?

Em uma Central de Esterilização, após a limpeza e secagem, qual é o método mais apropriado para esterilizar instrumentais metálicos perfurocortantes embalados (compatíveis com vapor) entre pacientes?

Qual alternativa apresenta a associação CORRET A entre o material/uso e o método de processamento mais indicado?

Durante um procedimento com geração de aerossóis, qual medida básica e imediata é indicada para reduzir o risco de transmissão e proteger equipe e paciente?

Um ambulatório realiza curativos e pequenos procedimentos ao longo do dia. Para reduzir a transmissão cruzada de microrganismos entre pacientes e verificar se a limpeza foi eficaz entre atendimentos, marque a alternativa que indica CORRET AMENTE o conjunto de ações que deve ser aplicado.

Para reduzir o risco de transmissão ocupacional por acidentes com perfurocortantes no consultório odontológico, qual medida específicica é a mais importante e comprovadamente eficaz?

Ao processar amostras de saliva em um laboratório de microbiologia aplicada à saúde bucal, qual prática mais essencial e imediata garante biossegurança e qualidade do resultado?

Uma clínica percebeu odor e gosto anormais na água das seringas tríplices e aumento de Unidades Formadoras de Colônia (UFC) na contagem de heterotróficos da rede de água da cadeira, sugerindo biofilme. Qual conjunto de ações é indicado para reduzir o risco microbiológico para pacientes e equipe?

Após a limpeza, uma bandeja com instrumentais metálicos perfurocortantes, sólidos (sem lúmen) e embalados precisa ser esterilizada entre pacientes. O serviço dispõe de autoclave gravitacional (vapor), estufa (calor seco), Óxido de etileno e radiação ultravioleta. Qual é a indicada como método de rotina?

Na indústria alimentícia, a implementação de Boas Práticas de Fabricação (BPF) é essencial para garantir a qualidade e segurança dos produtos. Qual prática é especialmente crucial na perspectiva microbiológica para prevenir contaminações?

Os materiais de moldagem são amplamente utilizados na prática odontológica para reproduzir, com fidelidade, as estruturas da cavidade bucal. A correta manipulação desses materiais é essencial para garantir precisão e conforto ao paciente. Sobre a técnica de manipulação e as propriedades dos materiais de moldagem, assinale a alternativa CORRET A.

Uma fábrica de geleias com alto teor de açúcares (armazenada à temperatura ambiente) começou a receber reclamações de tampas estufadas e leve sabor alcoólico após algumas semanas do envase. Considerando a ecologia microbiana típica desse produto, qual alternativa indica uma medida simples e eficaz de controle?

No setor sucroalcooleiro, um dos fatores causadores de perdas de açúcares são as deteriorações causadas entre o tempo da queima e o processamento da cana-de-açúcar na indústria. Sobre os processos de deterioração do açúcar, marque a assertiva CORRETA:

Qual das seguintes afirmações descrevem CORRETAMENTE uma diferença fundamental entre bactérias e leveduras em relação à reprodução?

Quando pensamos em micro-organismos frequentemente os associamos aos mais diversos tipos de doenças. No entanto, em sua grande maioria, contribuem para a manutenção e equilíbrio dos organismos vivos e dos elementos químicos do nosso planeta. Sobre as bactérias e fungos, dois importantes grupos da microbiologia geral e dos alimentos, é CORRETO dizer que:

Qual é o papel essencial de enzimas na bioquímica microbiana e da fermentação?

A maioria dos micro-organismos oxida carboidratos como fonte primária de energia, sendo a glicose o carboidrato fornecedor de energia mais comum entre eles. Logo, sobre o metabolismo de carboidratos está CORRETO o que se afirma em:

O cultivo da cana-de-açúcar com objetivo comercial acontece em mais de setenta países, incluindo o Brasil. Os principais produtos derivados do processamento da cana-de-açúcar são o açúcar e o etanol. Para a produção de etanol, um processo fermentativo precisa ser realizado. Sendo assim, analise as afirmativas a seguir: I- Qualquer produto que contenha açúcar ou outro carboidrato pode ser utilizado como matéria-prima para obter o etanol. II- A sacarose que é o principal componente da cana-de-açúcar e dos melaços, sendo assim, a sua fermentação acontece após uma hidrólise realizada pela enzima invertase. III- É recomendado clarificar o mosto da cana-de-açúcar para separar gomas e materiais nitrogenados e reduzindo a formação de espuma após a fermentação. IV- As leveduras provenientes da cana-de-açúcar possuem baixo valor biológico, porém podem ser inseridos na alimentação humana e animal. É CORRETO o que se afirma apenas em:

A fermentação é uma das principais tecnologias aplicadas na indústria de alimentos, este processo conta com a ação de microrganismos de gêneros variados que irão desempenhar papéis diferenciados e resultando na produção de produtos específicos. Quanto às principais características da Tecnologia da Fermentação, assinale abaixo a alternativa CORRETA referente a este processo de produção de alimentos:

A fermentação alcoólica é uma técnica bastante utilizada na elaboração de produtos, incluindo pães, bebidas e produtos de natureza não alimentícia, resultando em diversos metabólitos, onde o etanol é caracterizado como o principal deles. Acerca da fermentação alcoólica na produção de bebidas, assinale a alternativa CORRETA:

Em um laboratório em que se trabalha com microrganismos de interesse ambiental, industrial, agrícola e em saúde, qual conjunto de procedimentos representa o fluxo indicado para isolamento, identificação e preservação de uma cepa-alvo obtida de amostra complexa (solo, alimento, efluente ou material clínico)?

Durante a análise de um isolado obtido de uma amostra encaminhada ao laboratório, observaram-se ao microscópio células ovais, presença de cicatrizes de brotamento, parede celular corável por corantes específicos de quitina/ núcleo evidenciado β-1,3-glucanos, n por 4',6'-diamino-2-fenil-indol (DAPI), e sensibilidade à anfotericina B. Qual alternativa descreve CORRET AMENTE a organização celular e o modo de reprodução predominante desse microrganismo, diferenciando-o de bactérias?

Uma equipe de pesquisa precisa quantificar bactérias heterotróficas viáveis (Unidades Formadoras de Colônias - UFC/100 mL) e obter colônias isoladas a partir de uma amostra de água de abastecimento com baixa carga microbiana e células possivelmente lesionadas por cloração residual. De acordo com o contexto apresentado, qual procedimento é o indicado para maximizar a recuperação de viáveis e permitir identificação subsequente?

Em uma prática de laboratório, uma cepa de Streptococcus pneumoniae sem cápsula (R) adquiriu cápsula (S) após ser misturada com um extrato de células S previamente mortas por calor. Quando o mesmo extrato foi tratado com DNase, a aquisição da cápsula não ocorreu. De acordo com o contexto apresentado, qual o mecanismo de transferência gênica que explica esse resultado?

A radiografia periapical pode ser indicada em várias situações clínicas, pois oferece imagens com detalhe e definição, sem utilizar altas doses de radiação. As indicações para exame radiográfico periapical são:

Dentre os principais agravos que acometem a saúde bucal, e que têm sido objeto de estudos epidemiológicos em virtude de sua prevalência e gravidade, estão a cárie dentária, doença periodontal, o câncer de boca, traumatismos dentários, fluorose, edentulismo e a má oclusão. Sobre estes agravos, marque a alternativa CORRET A.

Em relação à montagem, instalação, manipulação, manutenção e limpeza dos equipamentos odontológicos, analise as assertivas.

As atribuições dos profissionais das equipes de atenção básica devem seguir as referidas disposições legais que regulamentam os exercícios de cada uma das profissões. Avalie as afirmações abaixo: I- Participar do gerenciamento dos insumos necessários para o adequado funcionamento da UBS. II- Executar limpeza, assepsia, desinfecção e esterilização do instrumental, dos equipamentos odontológicos e do ambiente de trabalho. III- Inserir e distribuir no preparo cavitário materiais odontológicos na restauração dentária direta, vedado o uso de materiais e instrumentos não indicados pelo cirurgião-dentista. IV- Realizar diagnóstico com a finalidade de obter o perfil epidemiológico para o planejamento e a programação em saúde bucal. Sobre as atribuições do Auxiliar em Saúde Bucal (ASB) é CORRET O o que se afirma em:

As atividades no consultório odontológico podem apresentar procedimentos classificados em críticos, semicríticos ou não críticos. Sobre os procedimentos semicríticos, assinale a alternativa CORRET A.

A lesão cariosa é considerada como manifestação clínica de uma infecção bacteriana. Sobre a cárie dentária, pode-se afirmar: I- A atividade metabólica das bactérias resulta em um contínuo processo de desmineralização e remineralização do tecido dentário, e o desequilíbrio nesse processo pode causar uma progressão da desmineralização do dente com consequente formação da lesão de cárie. II- O tratamento restaurador da cavidade de cárie garante o controle do processo da doença, sendo necessário intervir também sobre os seus determinantes para evitar novas cavidades e recidivas nas restaurações. III- Um dos fatores de risco da cárie é a deficiência no controle mecânico do biofilme (placa bacteriana) e o consumo excessivo e frequente de açúcar. É CORRET O o que se afirma em:

A remoção mecânica da placa continua a ser a meta mais importante na prevenção da doença periodontal e na manutenção da saúde bucal. No entanto, com o aumento dos conhecimentos da natureza infecciosa das doenças dentais, enfatizou-se o interesse no controle químico da placa bacteriana. Desta forma, qual o agente químico que apesar da sua eficiência no controle químico da placa e na melhora da cicatrização da ferida cirúrgica, pode provocar manchas marrons nos dentes e a diminuição transitória do paladar?

Uma das intenções das técnicas e dos materiais odontológicos restauradores é a reprodução fiel de características dos dentes naturais. Qual o material direto que apresenta características ópticas semelhantes à estrutura dentária?

O serviço odontológico utiliza uma série de equipamentos para execução dos procedimentos. Identifique abaixo os respectivos equipamentos de um consultório odontológico:

A Estratégia Saúde da Família visa à reorganização da Atenção Básica no país, de acordo com os preceitos do Sistema Único de Saúde. São fundamentos da Atenção Básica: I- Estimular a participação popular e o controle social. II- Valorizar os profissionais de saúde por meio do estímulo e do acompanhamento constante de sua formação e capacitação. III- Possibilitar o acesso universal e contínuo a serviços de saúde de qualidade e resolutivos, caracterizados como a porta de entrada preferencial do sistema de saúde, com território adscrito de forma a permitir o planejamento e a programação descentralizada, em consonância com o princípio da equidade. IV- Realizar avaliação e acompanhamento sistemático dos resultados alcançados, como parte do processo de planejamento e programação. É CORRET O o que se afirma em:

A atuação do Auxiliar em Saúde Bucal (ASB), conforme a Lei nº 11.889/2008, é essencial para o funcionamento da equipe odontológica, exigindo responsabilidade e limites claros de atuação. Considerando as competências legais desse profissional, CORRET O afirmar que o é Auxiliar em Saúde Bucal pode:

Avalie as afirmações sobre as diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal e as ações estratégicas para implementar a Lei n.º 14.572/23.

A implementação e a manutenção de ações e programas de promoção de saúde no local de trabalho conduzem a resultados positivos para a organização, pois promovem estilos de vida saudáveis, previnem doenças, contribuem para a saúde ocupacional e melhoram o clima organizacional (Farias et al, 2022). Segundo o modelo de História Natural da Doença de Leavell e Clark, assinale a alternativa que corresponde a uma ação de promoção da saúde, a ser possivelmente implementada pela equipe de enfermagem em saúde ocupacional.

Sobrecarga mental/atividades, exposição a ácidos e bases e ritmo excessivo de trabalho/repetitividade, são classificados respectivamente como:

Para prevenir acidentes com perfurocortantes durante anestesia infiltrativa no consultório odontológico, qual conduta é a indicada?

Durante um atendimento, o profissional sofre picada com agulha usada. Qual deve ser a primeira conduta praticada?

Antes de qualquer análise em laboratório, os técnicos devem recordar as técnicas e os cuidados referentes à limpeza, organização e primeiros socorros. Analise as afirmativas abaixo: I- As vidrarias de laboratório são fundamentais na realização de experimentos e de ensaios de rotina, com isso, colaboraram para o avanço da ciência. II- Equipamentos, frascos e reagentes devem ser acumulados sobre a bancada. III- A bancada deve ser mantida sempre limpa, tendo sempre à mão material para limpá-la. IV- As determinações deverão ser executadas, preferencialmente, em duplicata. V- Todas as soluções preparadas não devem apresentar rótulo, identificando a composição, a data e a concentração. É CORRET O o que se afirma em: