Durante seis meses de acompanhamento em um CAPS, uma usuária de 28 anos participou regularmente de oficinas de leitura e escrita. Embora não tenha avançado significativamente na alfabetização formal, passou a verbalizar sentimentos por meio de desenhos e pequenos textos, estabeleceu vínculos com outros participantes e demonstrou maior interesse em retomar estudos futuramente. Na reunião de avaliação, um membro da equipe questiona a efetividade da intervenção pedagógica, citando a ausência de progressão nos níveis de alfabetização. Diante dessa situação, uma avaliação pedagógica coerente com os princípios da reabilitação psicossocial deve considerar que: