O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), ou Planejar-Fazer-Verificar-Agir, é a base para a implementação de sistemas de gestão da qualidade, como o PBQP-H e a ISO 9001. Analise a correlação entre as etapas do ciclo e as atividades de uma construtora: I. Planejar (Plan): Elaborar os procedimentos de execução dos serviços (PES) e as fichas de verificação de materiais (FVM). II. Fazer (Do): Executar a alvenaria conforme o procedimento planejado e treinar a mão de obra. III. Verificar (Check): Tomar ações corretivas para as não conformidades encontradas e padronizar os processos que apresentaram bons resultados. Está correto o que se afirma em: