Pref. Paraíso/TO

Em um ambiente de trabalho, a qualidade do atendimento ao público pode refletir diretamente na imagem da empresa. Diante disso, qual das seguintes práticas é essencial para garantir um atendimento ao público eficaz e satisfatório?

Dentro do contexto de melhorias contínuas no atendimento ao cliente, qual das seguintes técnicas é considerada eficaz para melhorar a satisfação do cliente?

No contexto corporativo, a recepção é muitas vezes a primeira impressão que um cliente tem da empresa. Com base nisso, qual característica é primordial para os serviços de recepção?

Considerando os elementos que contribuem para a qualidade no atendimento ao público, qual das seguintes ações é fundamental?

Em um ambiente de trabalho, a interação harmoniosa e respeitosa é fundamental para um clima organizacional positivo. Assim, avalie as proposições: I. Tratar todos com respeito e profissionalismo, independentemente da posição hierárquica. II. Ignorar feedbacks para evitar conflitos e manter a paz no ambiente de trabalho. III. Promover uma cultura de inclusão e diversidade, valorizando as diferenças individuais. Assinale a alternativa CORRETA:

Dentre os procedimentos de auditoria, a realização pelo próprio audito independente de procedimentos ou controles que foram realizados pela auditoria interna da entidade é considerado um dos tipos de procedimentos. Assinale a alternativa correspondente.

No sistema orçamentário, o sistema de compensação é representado pelos atos praticados pelo administrador, que não influenciam no patrimônio de imediato, contudo poderão vir a afetá-lo no futuro. Dentre os principais atos registrados no sistema de compensação compreende-se as contas de controle. Assinale a alternativa correspondente a exemplos desta categoria.

Na fiscalização de contas e atos públicos, existem dois tipos de controle o externo e o interno. A respeito das funções do Tribunal de Contas da União sobre esta questão, analise as afirmações abaixo: I. O TCU tem como função apreciar nomeações para cargo de provimento em comissões. II. O TCU tem como função apreciar legalidade de atos da admissão de pessoal. III. O TCU tem como função apreciar melhorias posteriores das aposentadorias que não alterem o fundamento legal do ato concessório. Após análise, assinale a alternativa correta.

As empresas que atuam em diversos países, são denominadas de empresas supranacionais, e algumas dessas organizações, possuem capital social com participação da União. A respeito da fiscalização de suas contas, assinale a alternativa correspondente ao ente que possui competência para este ato.

O Artigo 74 da Constituição Federal cita finalidades dos poderes legislativo, executivo e judiciário a respeito do controle interno. Analise as afirmações abaixo: I. Apoiar o controle interno no exercício de sua missão institucional, excluindo deste processo o controle de operações de crédito, avais e garantias como dos direitos e haveres da União. II. Avaliar o cumprimento de metas pré-estabelecidas no plano plurianual. III. Avaliar a execução dos programas de governo e dos orçamentos da União. Após análise, assinale a alternativa correta.

Segundo o Estatuto dos Servidores Públicos do município de Paraíso/SC, qual das alternativas abaixo NÃO se refere a uma forma de provimento de cargo público?

A divisa do município de Paraíso/SC com a República Argentina tem como referência:

Pedro, um operador de retroescavadeira, foi instruído sobre a importância de verificar o nível de óleo e a pressão dos pneus antes de iniciar sua jornada de trabalho. Esta rotina é um exemplo de:

Na formação sobre direção defensiva para operadores de trator de esteira, é ressaltado que eles devem:

Em uma aula sobre legislação de trânsito, foi discutido que o trator de esteira, uma máquina pesada, só pode ser conduzido na via pública por motoristas habilitados nas categorias:

De acordo com a Lei Orgânica de Paraíso/SC, a soberania popular será exercida pelo Sufrágio Universal, entre outros meios. Qual das alternativas abaixo cita um desses outros meios?

Em um workshop sobre ética profissional, Claudia enfatiza a importância do comportamento no local de trabalho. Qual regra é fundamental para o trato diário com o público interno e externo?

Cientistas descobrem objeto mais luminoso do Universo. Assinale a opção que contenha substantivo próprio.

Para ela, reconhecer Gama escritor é fundamental para que sua biografia não seja reduzida a um relato chapado, a umas poucas linhas na história do abolicionismo. Assinale a opção que contenha um substantivo comum:

A pesquisadora descobriu um personagem muito mais dinâmico do que as belas linhas que a historiografia consagrada lhe reservou. Assinale a expressão que contenha substantivo sem adjetivo:

Depois, ao escrever nos jornais onde estavam os homens brancos letrados, ele passou a ocupar uma instância de poder. Assinale a opção que contenha um substantivo no plural:

Nos últimos anos, o abolicionista foi reconhecido como verdadeiro advogado autodidata, sabendo utilizar as leis vigentes para conseguir alforriar muitos escravos. Assinale a opção que contenha apenas adjetivos.

Ele era praticamente uma contradição. Numa república de ímpeto embranquecedor, a história foi contada tendo as grandes famílias, as famílias poderosas nos papéis principais. Assinale a opção que contenha adjetivos de mesmo número:

O próprio Luiz Gama brinca com isso em um versinho, no qual ele dizia "ciências e letras não são para vós; pretinho da costa não é gente aqui". Luiz Gama era o contrário de tudo aquilo, ele era o negro que escrevia, o negro que lia. Assinale a opção que contenha substantivos de mesmo gênero:

Na verdade, o asteroide já havia sido registrado há muitos anos, mas sua verdadeira glória só foi reconhecida agora. Assinale a opção correta quanto à divisão silábica.

_______ em Salvador, Gama era filho de uma escrava liberta com um ______ de portugueses. Quando ele tinha 10 anos, seu _____ pai o vendeu como escravo. Assinale a opção que contenha a grafia correta das palavras:

Na rotina de uma recepção, a comunicação escrita desempenha um papel crucial. Avalie as proposições: I. Anotações devem ser claras e concisas para evitar mal-entendidos. II. Bilhetes podem ser escritos de forma descuidada, pois são informais. III. Recados devem incluir todas as informações relevantes, incluindo data e hora. Assinale a alternativa correta:

Na elaboração de um documento organizacional, é fundamental manter um estilo que reflita profissionalismo e clareza. Dentre as opções abaixo, qual descreve a melhor prática na redação de documentos oficiais e de comunicação empresarial?

Em um treinamento de primeiros socorros, Tiago aprende como reagir a diferentes tipos de emergências. Qual é a ação inicial correta ao se deparar com uma vítima de hemorragia?

Durante um treinamento de segurança, Julia aprende técnicas de primeiros socorros específicas para acidentes envolvendo máquinas pesadas. Qual ação inicial é crucial ao prestar primeiros socorros?

O ano de 2024 iniciou com uma grande preocupação para a população e os governantes, que se uniram no combate ao vetor de uma doença que se tornou epidemia em quase todo o país. Qual é esta doença?