CISSUL/MG

No cargo de auxiliar administrativo, João precisa, dentre outras tarefas, auxiliar o cargo de assistente e superiores de departamentos, setores e áreas administrativas na organização e na execução dos processos de trabalho. Assim sendo, tem contato com muitas pessoas no exercício de sua função, trabalhando em grupo e em equipe. Considerando a abordagem de Robbins, Judge e Sobral (2010), sobre o trabalho em grupo e o trabalho em equipe, assinale a alternativa INCORRETA.

De uma forma ampla, pode-se entender, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p.73), que a satisfação no trabalho é um sentimento positivo resultante de uma avaliação de suas características. Segundo os autores, todos os fatores a seguir causam satisfação no trabalho, EXCETO:

O conflito é algo que ocorre com muita frequência nas organizações, independente do cargo ocupado. Segundo Dubrin (2003, p.170), “o conflito refere-se à oposição de pessoas ou forças que leva à elevação de alguma tensão.” Sobre o conflito, analise as frases a seguir.1. Ocorre quando duas ou mais partes envolvidas observam metas, valores ou eventos mutuamente exclusivos.2. Não ocorre em nível individual, uma vez que ninguém discorda de si mesmo.3. Ocorre independente de como as pessoas definem, percebem ou estruturam uma situação na qual existe desacordo.Está(ão) CORRETAS as afirmativas.

Uma das atribuições do cargo de Maria é efetuar e recepcionar ligações telefônicas, quando solicitada por departamentos, setores e áreas, conforme padrão estabelecido. Ela lida com pessoas que compartilham ou não dos mesmos valores que os seus, entretanto, tem um bom relacionamento com todos, independentemente disso. De acordo com Dubrin (2003), assinale a alternativa INCORRETA em relação aos valores.

César gerencia uma equipe na qual predomina o comportamento organizacional de cidadania. A satisfação de seus funcionários tem trazido benefícios para a empresa, tais como maior fidelidade dos clientes, maior produtividade e melhor desempenho na segurança. Uma consequência mais ampla da satisfação no trabalho, segundo Dubrin (2003), é que ela contribui para o comportamento organizacional de cidadania, ou a disposição de trabalhar para o bem da organização, mesmo sem a garantia de uma recompensa específica. São componentes importantes dos comportamentos organizacionais de cidadania, segundo Dubrin (2003), EXCETO:

Julia utilizou formulários para manter controle dos estoques, por meio de registros apropriados, anotando todas as entradas e saídas, visando facilitar a reposição e a elaboração dos inventários. Em relação aos formulários, que possuem vantagens e desvantagens, assinale a alternativa CORRETA.

A Constituição Federal de 1988, em seu artigo 196 º, faz afirmações acerca da saúde. Sobre essas afirmações assinale a alternativa INCORRETA.

Segundo o artigo 198 º da Constituição Federal de 1988, as ações e os serviços públicos de saúde integram uma rede regionalizada e hierarquizada e constituem um sistema único, organizado de acordo com as seguintes diretrizes, EXCETO:

Segundo o artigo 200 º da Constituição Federal de 1988, está CORRETO afirmar que compete ao sistema único de saúde, além de outras atribuições:

Segundo o artigo 199 º da Constituição Federal de 1988, a assistência à saúde é livre à iniciativa privada. Sobre esse artigo da CF/88, assinale a alternativa INCORRETA.

São exemplos de “memória secundária” ou de “memórias de armazenamento em massa”:

Atualmente há diversos navegadores de internet disponíveis no mercado por exemplo, MS-Internet Explorer, Google Chrome e Mozila Firefox. Nesse contexto, está CORRETO afirmar que a principal função desses navegadores é:

O navegador de internet, que já vem configurado como padrão do Windows 7, é o:

Para a realização de remoção de códigos maliciosos em um computador, está CORRETO utilizar:

O assistente administrativo do SAMU está trabalhando em um computador cujo sistema operacional é o Windows 7, em português, sem o auxílio do mouse. Para que esse assistente possa renomear um determinado arquivo, ou pasta, ele deverá selecionar o arquivo, ou pasta, e usar a tecla:

Roberto, auxiliar administrativo do Posto de Saúde, excluiu de forma acidental, pressionando apenas a tecla “Delete” um documento com todos os relatórios de atendimento do dia. Considerando que esse arquivo foi enviado apenas para a lixeira, está CORRETO afirmar que é possível recuperá-lo através de um recurso conhecido como:

Considerando que Paulo utiliza o computador com o sistema operacional Windows 7, versão português, analise a descrição abaixo: O Windows salva o trabalho feito nos aplicativos sem a necessidade de fechar os programas e os arquivos antes de colocar o computador no modo desligado. Na próxima vez em que o sistema for iniciado, a aparência da tela será exatamente igual à deixada antes do desligamento. A partir dessa descrição, assinale a alternativa em que apresenta a função que foi descrita nesse trecho.

Utilizando um computador com o sistema operacional Windows 7, versão português, o usuário, ao clicar no botão (windows) + tecla L, a execução do atalho de teclado tem por finalidade:

João, utilizando o MS Word 10, versão português, deseja acessar a operação de “Ir Para”. Nesse caso, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a tecla de atalho que deve ser utilizada.

Quando um usuário utiliza, o MS PowerPoint 10, versão português, e aciona a tecla F5, essa ação irá:

Segundo o artigo 7º da Lei Federal n. 8.080/90, as ações e os serviços públicos de saúde e os serviços privados contratados ou conveniados que integram o Sistema Único de Saúde, obedecem a determinados princípios. Sobre os princípios que regem o Sistema Único de Saúde, segundo a Lei Federal n. 8.080/90, está INCORRETO afirmar que este garante:

De acordo com o artigo 6º da Lei n º 8.080/90, estão incluídas no campo de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS), EXCETO:

Sobre a Lei Federal n º 8.080/90 e seus dispositivos, assinale a alternativa INCORRETA.

Entende-se por saúde do trabalhador, para fins da Lei nº 8.080/90, o conjunto de atividades que se destina, através das ações de vigilância epidemiológica e vigilância sanitária, à promoção e proteção da saúde dos trabalhadores, assim como visa à recuperação e à reabilitação da saúde dos trabalhadores submetidos a riscos e agravos advindos das condições de trabalho. São atividades de abrangência da saúde do trabalhador, segundo a lei n. 8.080/90, EXCETO:

As ações e os serviços públicos de saúde e os serviços privados contratados ou conveniados, que integram o sistema único de saúde, são desenvolvidos de acordo com as diretrizes previstas no artigo 198 º da Constituição Federal/1988, obedecendo ainda a alguns princípios. Sobre os princípios que regem o sistema único de saúde segundo a Lei Federal n º 8.080/90, está CORRETO afirmar que este garante:

Segundo estatísticas, o SAMU recebe, em média, 500 ligações diárias. No período de férias escolares, as ligações de chamadas falsas, também conhecidas como trotes, são de 35%. Considerando esses dados, é CORRETO afirmar que a probabilidade de, em 5 ligações aleatórias, não haver nenhuma chamada falsa é de:

Os números abaixo representados, foram colocados a partir do número 2 com uma sequência lógica determinada.2; 5; 10; 17; 26; 37; ?; 66; 83Substitua o símbolo de ? pelo número CORRETO dentre as alternativas abaixo.

Em relação à concordância nominal e considerando a norma padrão da Língua Portuguesa, assinale a alternativa que apresenta incorreção.

O texto empresarial serve para diferentes fins dentro de uma organização. Profissionais dos mais variados cargos estão envolvidos e o modo como se expressam via texto pode causar grande impacto na organização, tanto positivo quanto negativo. São funções que um texto empresarial pode representar, EXCETO:

Romeu tem como função auxiliar na produção de dados e informações para a elaboração de relatórios técnico-administrativos e dados estatísticos do CISSUL. Foi solicitado que ele fizesse um relatório com base no moderno texto empresarial, de acordo com Gold (2005). Todos os itens a seguir apresentam características importantes que devem conter no relatório solicitado, EXCETO:

Pedro auxilia nas atividades técnico-operacionais de natureza administrativa dos departamentos, setores e áreas de Recursos Humanos, Financeiro, Almoxarifado, Compras e Licitação, Recepção, etc. do Consórcio Intermunicipal de Saúde da Macrorregião do Sul de Minas – CISSUL. Foi solicitado a ele que verificasse a redação dos procedimentos referentes a algumas áreas, de acordo com os padrões de elaboração de texto empresarial, segundo Gold (2005). Analise as frases a seguir.1. Concisão: expressar o máximo de informações com o mínimo de palavras. A pessoa deve ser capaz de incluir todas as informações, tanto as mais relevantes quanto as demais relacionadas ao assunto.2. Coerência: se expressar com harmonia, tanto na relação de sentido entre as palavras quanto no encadeamento de ideias dentro do texto, que significa estabelecer uma relação de tempo, espaço, causa e consequência.3. Linguagem formal: para evitar que regionalismos e outras variações contextuais afetem na interpretação.Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a(s) orientação(ões) que ele deve seguir.

Leia: “Enquanto o doutor fulano conversa com o doutor beltrano (...)” Assinale a alternativa CORRETA acerca do excerto acima:

O termo “em coma profundo”, extraído da oração lida acima, pode ser classificado sintaticamente como:

Em relação ao uso de crase, assinale a alternativa em que o acento grave está empregado de forma CORRETA.

A Portaria GM/MS nº 2.048, de 5 de novembro de 2002, aprova o Regulamento Técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência. De acordo com essa portaria, são atribuições e competências do condutor de veículos de urgência, EXCETO:

Durante avaliação da biomecânica do trauma envolvida em situação de colisão frontal de um veículo contra um objeto fixo, percebeu-se que o condutor era o único ocupante do veículo e não estava utilizando o cinto de segurança, o air bag não acionou e o para-brisa apresentava fratura (em olho de boi, ficou “estrelado”) no lado esquerdo. Nesta situação, poderão ser lesionados MAIS provavelmente:

Um veículo transitava em baixa velocidade em uma via e foi atingido por outro veículo em alta velocidade na traseira, na chegada da cena, foi determinado que se atendesse a vítima do veículo que foi atingido na traseira. Durante avaliação da biomecânica do trauma envolvida em situação de colisão com impacto traseiro, percebeu-se que o condutor era o único ocupante do veículo, usava cinto de segurança, o encosto de cabeça não estava ajustado e o air bag não acionou. Nesta situação o condutor, poderá ter se lesionado (a) MAIS provavelmente:

Uma equipe de suporte avançado de vida atendeu uma vítima de parada cardiorrespiratória com o ritmo assistolia realizando as seguintes ações não listadas em ordem cronológica de realização. São ações que devem ser executadas, EXCETO:

No atendimento pré-hospitalar móvel a uma paciente vítima de trauma contuso, sem sangramento externo e que apresenta sinais de choque, são ações indicadas no atendimento inicial da equipe de atendimento pré-hospitalar móvel, EXCETO:

Segundo a Portaria GM/MS n. 2.048/2002, são competências e atribuições que o técnico de enfermagem deve ter para o atendimento pré-hospitalar móvel, EXCETO:

Uma situação de risco de morte surge quando uma vítima de trauma torácico desenvolve o pneumotórax hipertensivo. Nessa situação, é fundamental que a equipe de atendimento pré-hospitalar móvel reconheça, de imediato, os sinais e os sintomas para iniciar as intervenções específicas. São sinais e sintomas de pneumotórax hipertensivo, EXCETO:

Durante o atendimento a uma vítima de queda de grande altura, observou-se que a vítima estava com sangramento ativo na cavidade oral e via aérea obstruída. Assinale a alternativa que apresenta a ação ADEQUADA para o atendimento desse paciente.

Uma equipe do SAMU realiza atendimento a um paciente vítima de Traumatismo Crânio Encefálico (TCE) e, durante realização do exame primário, dentre outros sinais e sintomas, verificou-se que o paciente apresentou abertura ocular a dor, emitia sons incompreensíveis e decorticação ao estímulo doloroso. Considerando a escala de coma de Glasgow, assinale a alternativa que apresenta o escore desse paciente.

O choque neurogênico ocorre quando há lesão da medula que ocasiona perda da inervação simpática. São sinais e sintomas apresentados por uma vítima de TRM com choque neurogênico e sem outras lesões, EXCETO:

Em um atendimento por profissionais de saúde a situação de parada cardiorrespiratória em criança, o pulso MAIS indicado para ser verificado é o:

Uma equipe do SAMU foi empenhada para atender uma vítima de atropelamento em via de trânsito rápido. Chegando ao local, observa-se que o paciente está em decúbito ventral e com sangramento abundante no crânio. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a primeira ação a ser desempenhada na chegada da cena.

Uma equipe de Suporte Avançado de Vida do SAMU está atendendo uma vítima de mergulho em águas rasas com traumatismo raquimedular e com quadro de choque neurogênico, dos achados semiológicos abaixo. Assinale aquele achado que MELHOR caracteriza o quadro e permite a diferenciação clínica dos demais tipos de choque.

Sobre as diretrizes para utilização de colares cervicais rígidos, analise as afirmativas abaixo: I. Seu uso isolado imobiliza adequadamente. II. Deve ser de tamanho adequado para cada paciente. III. Não deve impedir a abertura da boca do paciente. IV. Não deve obstruir ou dificultar a respiração. Estão CORRETAS as afirmativas.

Uma equipe de Suporte Avançado de Vida do SAMU está atendendo uma criança de 02 anos vítima de trauma que apresenta sinais de choque. Sobre o acesso para tratamento desta criança, está INCORRETO afirmar que:

Sobre o trauma abdominal, analise as afirmativas abaixo: I- O problema agudo mais grave da vítima de traumatismo abdominal é a hemorragia. II- Na suspeita de lesão abdominal, a vítima deverá ser transferida para hospital com recursos suficientes para realização de laparotomia. III- Nos casos de trauma penetrantes no abdômen, em pacientes hemodinamicamente instáveis devido à hemorragia, deve se manter a pressão sistólica entre 75 e 85mmHg até o controle da hemorragia. Estão CORRETAS as afirmativas.

Assegurar via aérea pérvia é primordial no tratamento e reanimação do traumatizado. Sobre as técnicas fundamentais de controle das vias aéreas, analise as afirmativas abaixo: I. O primeiro passo no tratamento das vias aéreas deve ser uma rápida inspeção visual da orofaringe. II. Uma das manobras manuais de abertura de vias aéreas é a tração da mandíbula no trauma, a mandíbula é empurrada anteriormente com os polegares nos arcos zigomáticos e os indicadores e dedos médios no ângulo da mandíbula no mesmo lado. III. A aspiração prolongada do doente pode levar a hipoxemia. Estão CORRETAS as afirmativas.

Considerando o atendimento a uma vítima de trauma com hemorragia externa, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A elevação de uma extremidade como etapa intermediária no controle de um sangramento que não cessou com compressão local com compressas estéreis não é mais recomendado, PORQUE II. Caso a extremidade esteja fraturada, esta manobra poderia potencialmente transformar uma fratura fechada em uma aberta ou aumentar a hemorragia interna. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

São possíveis alterações isquêmicas que podem ser observadas no eletrocardiograma de um paciente infartado, EXCETO:

O Estado de Minas Gerais optou por realizar a Classificação de Risco, com o Protocolo de Manchester, para que todos os pontos de atenção à saúde utilizassem uma linguagem comum. Em relação ao Protocolo de Manchester, é INCORRETO afirmar que:

Considera-se como nível pré-hospitalar móvel, na área de urgência, o atendimento que procura chegar precocemente à vítima, após ter ocorrido um agravo à sua saúde, que possa levar a sofrimento, sequelas ou mesmo à morte, sendo necessário, portanto, prestar-lhe atendimento e/ou transporte adequado a um serviço de saúde devidamente hierarquizado e integrado ao Sistema Único de Saúde (SUS). Em relação ao serviço pré-hospitalar móvel, assinale a alternativa INCORRETA.

Em situações de acidentes que envolvam várias vítimas, essas serão classificadas pelo grau de urgência e separadas em áreas específicas. Será montado em um veículo o Posto Móvel de Regulação (PMR), especialmente designado para esse fim. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o posicionamento regulamentado que a ambulância do SAMU deve ficar para atendimento a essas vítimas.

Segundo o Manual de Primeiros Socorros da Fiocruz (2003), para o bom atendimento a um acidentado, é imprescindível, EXCETO:

Segundo Manual de Primeiros Socorros da Fiocruz (2003), a pessoa que está prestando os primeiros socorros deve seguir um plano de ação baseado no P.A.S., cuja a sigla é constituída por três letras iniciais de palavras que indicam todas as medidas técnicas e práticas de primeiros socorros. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o significado da sigla P.A.S.

Para poder determinar em nível de primeiro socorro, como leigo, o funcionamento satisfatório dos controles centrais dos mecanismos da vida, é necessário compreender os sinais indicadores chamados de sinais vitais. (Manual Primeiros Socorros – Fiocruz 2003) São sinais vitais que devem ser compreendidos e conhecidos para verificação do estado geral da pessoa, EXCETO:

O cinto de segurança é um equipamento fundamental à segurança de todos os ocupantes do veículo. São procedimentos corretos no uso do cinto de segurança, EXCETO:

Segundo o Manual de Primeiros Socorros da Fiocruz (2003), para o bom atendimento a um acidentado, é imprescindível, EXCETO:

Sobre a humanização vista não como programa, mas como política pública que atravessa/transversaliza as diferentes ações e instâncias gestoras do sistema único de saúde, está INCORRETO afirmar que essa concepção implica em:

A Lei Federal n º 8.080/1990 dispõe sobre as condições para promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes. Sobre essa lei, assinale a alternativa INCORRETA.

Sobre a Lei Federal n. 8.080/90, é INCORRETO afirmar que:

Está INCORRETO afirmar que são atribuições comuns da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, no âmbito administrativo do Sistema Único de Saúde:

Segundo a Portaria GM/MS n º 2048/2002, define-se ambulância como um veículo (terrestre, aéreo ou aquaviário) que se destine exclusivamente ao transporte de enfermos. Sobre a classificação das ambulâncias e sua tripulação, analise as afirmativas abaixo: I. Tipo B: Ambulância de Suporte Básico: veículo destinado ao transporte inter-hospitalar de pacientes com risco de morte conhecido e ao atendimento pré-hospitalar de pacientes com risco de morte desconhecido, não classificado com potencial de necessitar de intervenção médica no local e/ou durante transporte até o serviço de destino. Equipe: 2 profissionais, sendo um o motorista e um técnico ou um auxiliar de enfermagem. II. Tipo C: Ambulância de Suporte Avançado: veículo destinado ao atendimento e transporte de pacientes de alto risco em emergências pré-hospitalares e/ou de transporte inter-hospitalar que necessitam de cuidados médicos intensivos. Deve contar com os equipamentos médicos necessários para esta função. Equipe: 3 profissionais, sendo um motorista, um enfermeiro e um médico. III. Tipo E: Aeronave de Transporte Médico: aeronave de asa fixa ou rotativa utilizada para transporte inter-hospitalar de pacientes e aeronave de asa rotativa para ações de resgate, dotada de equipamentos médicos homologados pelo Departamento de Aviação Civil – DAC. Equipe: 3 profissionais, um médico, um enfermeiro ou técnico de enfermagem e um piloto. IV. VIR – Veículo de Intervenção Rápida: Este veículo, também chamado de veículo leve, veículo rápido ou veículo de ligação médica é utilizado para transporte de médicos com equipamentos que possibilitam oferecer suporte avançado de vida nas demais ambulâncias de suporte básico de vida. Estão CORRETAS as afirmativas.

Segundo a Portaria nº 2.048, de 05 de novembro de 2002, que “Aprova o Regulamento Técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência”, são requisitos e competências do Condutor Socorrista, EXCETO:

Está CORRETO afirmar que as prioridades do Pacto pela Vida e alguns dos seus objetivos são baseados na(s)/no(s):

São parâmetros para orientar a implementação de ações de Humanização na rede do Sistema Único de Saúde (SUS), EXCETO:

Sobre o acolhimento, assinale a alternativa CORRETA.

Quanto ao acolhimento como diretriz e dispositivo de interferência nos processos de trabalho, é INCORRETO afirmar que:

São objetivos específicos do Plano Diretor de Regionalização da Saúde de Minas Gerais, EXCETO:

Os veículos destinados a socorro de incêndio e salvamento, os de polícia, os de fiscalização e operação de trânsito e as ambulâncias, além de prioridade de trânsito, gozam de livre circulação, estacionamento e parada. Assinale a alternativa em que essa regulamentação deverá ocorrer: