Encontramos muita resistência por parte dos pacientes no início do tratamento fisioterapêutico, devido inúmeras questões pessoais e clínicas. Porém, quando o atendimento humanizado é aplicado à fisioterapia, os pacientes passam a ver as sessões com outros olhos, e apesar da dificuldade e das dores, eles entendem a importância da terapia. Quais das medidas a seguir não participam do processo de humanização do atendimento?