Analise as asserções e relação proposta entre elas: I.Os fatores de comunicação, cortesia, interesse e atenção, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade são fundamentais para promover uma comunicação eficaz e positiva em qualquer contexto, seja pessoal ou profissional. PORQUE II.Esses fatores são indispensáveis para estabelecer relações interpessoais saudáveis, para promover a eficiência da comunicação e para evitar mal-entendidos e conflitos. Eles são relevantes em diversos contextos, como nas relações pessoais, no ambiente de trabalho, na prestação de serviços ao cliente e em muitas outras situações. A prática desses princípios pode melhorar a qualidade da comunicação e fortalecer as relações interpessoais. Diante dessas asserções, assinale a alternativa correta: