Considere a seguinte situação que pode acontecer em um local de trabalho: “João trabalha como auxiliar de limpeza em uma escola do município. Chega uma pessoa e pergunta a João como deve proceder para realizar a matrícula do seu filho naquela escola. Como não é um assunto da sua área de trabalho, João não atende a pessoa e não passa qualquer tipo de informação.”. Agindo desse jeito, João: