Uma das palavras-chave utilizada no espaço educacional é “qualidade”. Todavia, por vezes, os critérios para a construção desse conceito podem estar embasados em concepções que advêm do universo corporativo, como, por exemplo, a categoria de “qualidade total”, na qual se destacam a hipervalorização das avaliações, a descentralização administrativa e o repasse das funções do Estado para a comunidade e para as empresas. A partir dessas considerações, qual conceito, na área educacional, se opõe a esse ideário de “qualidade total”?