Qual teoria de administração é compreendida como um processo intencional voltado para a alteração da maneira como as organizações operam. Esse processo visa desestabilizar os padrões de comportamento existentes, implementar mudanças e, posteriormente, consolidar os novos padrões. É uma abordagem estratégica que busca a transformação planejada das estruturas e práticas organizacionais, visando à evolução e melhoria contínua: