Um motorista de veículo oficial é responsável por transportar diariamente grupos de pessoas para diferentes serviços públicos. No início do dia, ele organiza seu itinerário, verifica documentos, confere se o veículo está limpo e planeja o tempo de deslocamento. Durante o percurso, alguns passageiros fazem perguntas, pedem informações e, às vezes, chegam atrasados ao ponto de embarque. Considerando a organização do local e do processo de trabalho, boas maneiras e relações humanas, assinale a alternativa que apresenta a conduta CORRETA: