Sobre a conduta dos agentes públicos com o público externo, analise as assertivas a seguir: I. Respeito aos valores, às necessidades e às boas práticas da comunidade, contribuindo para a construção e a consolidação de uma consciência cidadã. II. Evitar interrupções por razões alheias ao atendimento ao cidadão. III. Manter clareza de posições e decoro, com vistas a motivar respeito e confiança junto ao público em geral. IV. Orientar e encaminhar corretamente o cidadão quando o atendimento precisar ser realizado em outra unidade ou órgão da Administração Pública. (A)II, III e IV, apenas (B)I, II e IV, apenas (C)I e III, apenas (D)II e III, apenas (E)I, II, III e IV