As organizações voltadas para futuro e preocupadas com o seu destino estão estreitamente sintonizadas com os vários desafios impostos pela globalização. A organização em relação ao elemento humano está preocupada em: educar, treinar, motivar, liderar as pessoas incutindo-lhes o espírito empreendedor e oferecendo-lhes uma cultura participativa ao lado de oportunidades de plena realização pessoal. Pessoas são parceiros e colaboradores e não funcionários batedores de cartão de ponto. Um dos novos papéis da função de recursos humanos (RH); passou de operacional e burocrático para _____________, com foco na empresa como um todo.