Durante um processo de digitalização de documentos no setor de protocolo de um órgão público, a equipe técnica identificou que os arquivos gerados pelo scanner apresentavam tons distorcidos, linhas verticais e baixa nitidez, ainda que os documentos originais estivessem em perfeito estado. Considerando o princípio de funcionamento dos scanners planos utilizados em repartições públicas e os elementos que compõem seu sistema óptico e mecânico, assinale a alternativa que melhor explica a origem provável do problema e a solução recomendada: