Ana é assistente administrativa em uma empresa e é responsável por gerenciar o fluxo de documentos, agendar reuniões e organizar arquivos. Recentemente ela notou que a equipe de vendas estava enfrentando dificuldades para localizar contratos e outros documentos importantes. Além disso, o número de reuniões com conflitos de horários estava aum entando. O gerente de Ana pediu para ela revisar e melhorar as rotinas administrativas da empresa para evitar esses problemas. Considerando o cenário, a ação mais eficaz apresentada por Ana para otimizar as rotinas administrativas e resolver os problemas identificados é: