Alguns profissionais de saúde acreditam que os pacientes não precisam saber de todos os detalhes sobre sua doença, sobre seu tratamento. Esse é um dos pontos críticos do modelo tradicional/hospitalar/asilar psiquiátrico, no qual o acesso à informação é dificultado. No entanto, a Lei nº 10.216/2001, conhecida como Lei da Reforma Psiquiátrica, prevê que o usuário receba o maior número de informação a respeito de sua doença e de seu tratamento, constituindo-se: