A Política Nacional de Humanização – PNH (2003) e sua transversalidade busca aproximar gestores, usuários e trabalhadores a fim de produzir mudanças na assistência à saúde. Quando a equipe de enfermagem procura promover espaços acolhedores que respeitam a privacidade do usuário/paciente e que respeitem a privacidade e favoreçam melhorias no processo de trabalho, está norteando o trabalho por qual diretriz da PNH?