Em um sentido geral, Estratégia é a definição dos grandes objetivos e linhas de ação estabelecidas n os planos empresariais ou governamentais. Tática, em complemento, definiria de forma mais detalhada como atingir esses objetivos, e Operação as ações efetivas. Nesse contexto, para o entendimento dos objetivos estratégicos nas organizações, frisa-se que: