A Política Nacional de Humanização (PNH) visa melhorar a qualidade da atenção à saúde e garantir os direitos dos usuários, promovendo a participação cidadã e a integração entre gestores, trabalhadores e usuários. Nessa perspectiva, são práticas incentivadas pela PNH: I. Redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso. II. Atendimento acolhedor e resolutivo, com base em critérios de risco. III. Fortalecimento de trabalho em equipe multiprofissional. IV. Gestão centralizada dos serviços de saúde. Quais estão corretas?