A Política Nacional de Humanização (PNH), ou HumanizaSUS, foi lançada em 2003 com o objetivo de promover a humanização dos serviços de saúde no Brasil. Essa politica busca promover a melhoria na qualidade do atendimento e a humanização dos serviços de saúde. Assim, assinale o item que apresenta corretamente um dos princípios do HumanizaSUS.