H.J.T, 45 anos, procura o centro de saúde desejando encaminhamentos para o otorrinolaringologista, devido à redução auditiva, e endocrinologista, pois temia diabetes, já que sua alimentação estava inadequada. A enfermeira da equipe orientou o paciente a passar em uma consulta com o seu médico de referência. O médico, durante a consulta, identificou excesso de cera em seus ouvidos, realizou uma lavagem, com melhora das queixas auditivas, e solicitou exames adequados para a idade e situação de saúde do paciente, além de orientar mudanças no estilo de vida, pactuado um retorno para aprofundar a discussão sobre alimentação. São funções da atenção básica cumpridas no atendimento ao paciente descrito, EXCETO :