De acordo com o Caderno de Atenção Básica nº 49 - Envelhecimento e saúde da pessoa idosa, o “Acolhimento” é um modo de operar os processos de trabalho em saúde, de forma a dar atenção a todos que procuram os serviços de saúde. Considerando-se alguns aspectos importantes para um bom acolhimento da pessoa idosa, assinalar a alternativa CORRETA: