Mulher de 23 anos, mãe solteira, procurou a unidade básica de Saúde (UBS) com angústia no peito e bolo na garganta. Ela queria fazer eletrocardiograma por acreditar que tinha problema no coração e por estar com medo de morrer e deixar o filho sozinho. Após avaliação clínica, a equipe de saúde que já acompanhava a paciente há algum tempo e que, portanto, sabia de suas crises frequentes de ansiedade por problemas familiares, disse que não havia necessidade de exames no momento e remarcou uma nova consulta para acompanhar a evolução do quadro. Esta conduta foi baseada no: