A entrevista motivacional é uma importante ferramenta para a mudança comportamental de alta aplicabilidade na APS e possui reconhecida eficácia a nível mundial. A partir das definições, complete as lacunas a seguir com os conceitos fundamentais dessa abordagem. _____________: experiência de um conflito psicológico para decidir entre dois caminhos diferentes, em que cada lado do conflito tem seus benefícios e seus custos. _______________: o profissional busca compreender os sentimentos e as perspectivas da pessoa sem julgar, criticar ou culpar. _______________: a crença das pessoas sobre as suas capacidades para produzir determinados níveis de desempenho ou habilidade para executar uma tarefa. A sua intensidade produz efeitos nos processos cognitivos, motivacionais e afetivos. As pessoas com forte crença nas suas capacidades encaram as dificuldades como um desafio, em vez de ameaças. Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas das frases anteriores.