Em sua rotina de trabalho na Atenção Primária, o técnico de enfermagem realiza acolhimento de um usuário que relata insônia, irritabilidade e estresse relacionado ao ambiente de trabalho. Após ouvir suas queixas e repassar as informações à enfermeira responsável, o técnico reconhece que diferentes fatores podem influenciar o sofrimento mental. De acordo com o Ministério da Saúde, a saúde mental deve ser compreendida como resultado de múltiplos fatores. Essa concepção considera que a saúde mental