No âmbito da administração pública, a ética profissional e as relações humanas no trabalho não constituem aspectos acessórios da prática institucional, mas fundamentos estruturantes da legitimidade do serviço prestado à coletividade. A convivência entre servidores, a responsabilidade no trato com os usuários e a conduta diante da coisa pública são atravessadas por exigências normativas e morais, que não raro tensionam o exercício da função. Diante dessas condições, é coerente afirmar que: