Ao examinar um paciente de 62 anos, o médico percebe a presença de tampão de cerume bilateral, sendo que o paciente refere nunca ter tido perfuração de membrana timpânica. Sobre o exposto, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE: O tampão de cerume é uma causa ____________ de hipoacusia. Quando se diagnostica o tampão de cerume, visando aumentar a taxa de sucesso do tratamento, deve-se indicar ao indivíduo ____________________________.