Paciente feminina, 35 anos, apresenta queixa de fadiga, palidez cutaneomucosa e unhas quebradiças. O hemograma revela hemoglobina 9,5 g/dL, VCM 70 fL, HCM 25 pg e RDW aumentado. Considerando os dados clínicos e laboratoriais, qual o diagnóstico mais provável e o exame complementar mais indicado para confirmação?