Pref. Ibiraiaras/RS

De acordo com Tani (2019), atendimento ao público é uma das atividades de maior relevância em uma empresa no que diz respeito ao trato ao cliente, por isso é um assunto de ampla importância para as organizações, estando presente em diversas discussões. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta o conceito adequado de atendimento ao público.

De acordo com Tani (2019), a qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público. A qualidade requer conhecimento técnico e administrativo e reconhecimento pessoal de como realizar tal ação. Ao se trabalhar com qualidade de serviços, há características específicas que precisam ser avaliadas. A característica que trata da capacidade técnica e habilidade para realizar os procedimentos adequados à solução é denominada:

Um determinado secretário de estado enfatizou que era necessário elevar a eficiência e a produtividade em todos os departamentos do órgão. Ele considerou várias abordagens para alcançar esse objetivo, de modo que consultou os diretores de cada área. Cada diretor apresentou uma forma diferente sobre como tratar o problema. Ao final, as ideias mais concernentes aos conceitos de Administração Científica de Frederick Taylor foram as que mais lhe agradaram. Considerando os fundamentos da Administração, assinale a alternativa que apresenta características inerentes à Administração Científica.

Sobre a Educação, é definido pela Constituição Federal que o ensino será ministrado com base nos seguintes princípios:

Segundo a Constituição Federal, a administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios deverá _____________ o Princípio da Eficiência. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Segundo a Constituição Federal, a administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios deverá _____________ o Princípio da Eficiência.

Qual dos navegadores de internet abaixo foi desativado em 2022 e substituído pelo Microsoft Edge no qual ainda é possível abrir websites vinculados a esse navegador, acessando um modo específico que pode ser selecionado?

Assinale a alternativa correta que se refere a um software que compõe o pacote de softwares Office e permite a criação, edição, impressão e compartilhamento de documentos de texto.

No programa Microsoft Excel, uma pasta de trabalho é um arquivo que contém uma ou mais planilhas para trabalho. Pode-se criar uma nova pasta de trabalho a partir de uma pasta de trabalho em branco ou de um modelo. Qual é a correta sequência de passos para criar uma pasta de trabalho usando um modelo?

O Windows é um sistema operacional de interface gráfica multitarefa, o que significa que é possível trabalhar com vários programas simultaneamente. Qual das alternativas abaixo indica onde acessar os programas a serem utilizados?

Segundo o Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município de Ibiraiaras, o direito ao adicional de penosidade, insalubridade ou periculosidade cessará com a eliminação das condições ou dos riscos que deram causa a sua concessão, sendo sua concessão ou eliminação precedidas de laudo pericial, realizado por:

O número formado por 3 centenas, 8 dezenas e 4 unidades simples é o número:

Luan e Carlos estão treinando chutes a gol para o campeonato da escola. Eles treinaram durante 3 dias consecutivos. Os meninos fizeram uma tabela para organizar a quantidade de gols que cada um fez nos treinos, conforme segue :Quantidade de gols1º dia Quantidade de gols2º dia Quantidade de gols3º diaLUAN 10 12 14CARLOS 14 12 13Diante dessas informações, é correto afirmar que:

Luan e Carlos estão treinando chutes a gol para o campeonato da escola. Eles treinaram durante 3 dias consecutivos. Os meninos fizeram uma tabela para organizar a quantidade de gols que cada um fez nos treinos, conforme segue: LUAN 10 12 14 CARLOS 14 12 13. Diante dessas informações, é correto afirmar que:

A fração 45/100 é representada pelo número decimal:

Uma xícara tem formato de um cilindro circular reto com altura igual a 13 cm e raio igual a 6 cm. Pedro preencheu 80% do volume dessa xícara com leite. Qual o volume ocupado por leite na xícara de Pedro? Utilize π = 3,14.

O valor do Mínimo Múltiplo Comum entre os números 15 e 25 é igual a:

Mariana está lendo um livro cuja história se passa no século 18. A representação correta do século 18 no sistema de numeração romano é:

Para considerar que uma lavoura é conduzida em Sistema de Plantio Direto (SPD), são necessárias algumas premissas. Sobre isso, assinale a alternativa correta.

As Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a Educação Básica destacam, em seu texto, que é necessário considerar as dimensões do educar e do cuidar, em sua inseparabilidade, buscando recuperar, para a função social da Educação Básica, a sua centralidade, que é o(a):

As Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a Educação Básica afirmam que, reconhecendo o currículo como coração que faz pulsar o trabalho pedagógico na sua multidimensionalidade e dinamicidade, o Projeto Político-Pedagógico deve constituir-se, EXCETO do(a):

Em relação ao Atendimento Educacional Especializado (AEE) na Educação Básica, assinale a alternativa INCORRETA.

Em relação ao público do AEE, considera-se alunos com _______ ___________ aqueles que têm impedimentos de longo prazo de natureza física, intelectual, mental ou sensorial, alunos com _______ ___________ aqueles que apresentam um quadro de alterações no desenvolvimento neuropsicomotor, comprometimento nas relações sociais, na comunicação ou estereotipias motoras e alunos com _______ ___________ aqueles que apresentam um potencial elevado e grande envolvimento com as áreas do conhecimento humano.

Analise a sentença a seguir: A Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva prevê que, do nascimento aos três anos, o AEE se expressa por meio de serviços de estimulação precoce (1ª Parte), que objetivam otimizar o processo de desenvolvimento e aprendizagem em interface com os serviços de saúde e assistência social (2ª Parte). Portanto, deve ser realizado no mesmo turno que a classe comum (3ª Parte). Quais partes estão corretas?

Os quatro aspectos que devem ser considerados para permitir a acessibilidade espacial são, EXCETO:

Em relação ao autismo, assinale a alternativa INCORRETA.

O transtorno caracterizado fundamentalmente pela tríade desatenção, hiperatividade e impulsividade, com alta incidência na infância, é chamado de:

De acordo com a legislação vigente sobre o currículo na Educação Infantil, a Base Nacional Comum Curricular reafirma que os eixos estruturantes das práticas pedagógicas nessa etapa da educação básica são as interações e as brincadeiras. São exemplos dos seis direitos de aprendizagem e desenvolvimento:

Analise a seguinte assertiva sobre as infâncias indígenas, proferida por Cohn (2013):“A experiência da infância (e seu valor) é diversa para cada sociedade indígena. Por isso não podemos confundir suas concepções de infância com as nossas. Nem umas com as outras. Por isso, a cada vez que nos dedicarmos a estudar com e sobre as crianças indígenas, temos que nos debruçar primeiro sobre como as crianças, e a infância, são pensadas nestes lugares. Não podemos pressupor uma criança e uma infância universais, mas talvez não possamos também pressupor uma noção de infância, particular, mas sempre válida.”A afirmação da autora permite concluir, em relação ao conceito de infância, que:

De acordo com Horn (2017), analise as assertivas abaixo em relação à organização dos espaços na Educação Infantil:I. A organização dos espaços é um importante “pano de fundo” das práticas cotidianas, já que se manifesta como elemento auxiliar relativo a um dos eixos estruturantes das propostas pedagógicas das instituições, transversal a todas as demais.II. A construção do espaço revela concepções da infância, da criança, da educação, do ensino e da aprendizagem que se traduzem no modo como se organizam os móveis, os brinquedos e os materiais com os quais os pequenos interagem.III. A construção deve ser, tanto quanto possível, neutra, pois envolve um mundo de relações que se explicitam e se entrelaçam.Quais estão corretas?

De acordo com Cunha (2021), para que o trabalho pedagógico em Arte com as crianças pequenas tenha uma consistência sólida e não seja apenas um modismo, é necessário que as professoras se aproximem da arte de hoje, pois realizando esse avizinhamento mudarão suas concepções de arte e, consequentemente, seus modos de pensar e organizar seus trabalhos pedagógicos. O trabalho pedagógico em Arte deveria estar sustentado na arte. A afirmação da autora permite pensar que a Arte na Educação Infantil prescinde:

Sobre o brincar heurístico, segundo Goldschimied e Jackson (2006), analise as assertivas abaixo:I. O brincar heurístico é uma abordagem, e não uma prescrição.II. O brincar heurístico classifica-se em três modalidades: o cesto dos tesouros, o jogo heurístico e a bandeja de experimentações.III. O jogo heurístico favorece a brincadeira em pequenos grupos, de maneira que, para não haver disputa de materiais, é aconselhável um pequeno grupo, de até 8 (oito) crianças.Quais estão corretas?

Trata-se de uma proposta de exploração, desenvolvida com o intuito de fomentar o brincar e a aprendizagem, preferencialmente dos bebês. Reúne uma variedade de objetos do cotidiano, selecionados com o intuito de servirem de estímulo aos diversos sentidos, e cria oportunidade para as crianças se fixarem neles, assegurando momentos significativos de descoberta e aprendizagem. Esse conceito refere-se a qual modalidade?

Analise a seguinte assertiva, extraída do Referencial Curricular Nacional para a Educação Infantil (1998):“Educar significa, portanto, propiciar situações de cuidados, brincadeiras e aprendizagens orientadas de forma integrada e que possam contribuir para o desenvolvimento das capacidades infantis de relação interpessoal e de ser e estar com os outros em uma atitude básica de aceitação, respeito e confiança, e o acesso, pelas crianças aos conhecimentos mais amplos da realidade social e cultural.”Tal afirmação reforça, explicitamente, em relação aos pressupostos da Educação Infantil:

As Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Infantil determinam, em relação à avaliação na Educação Infantil, uma série de garantias, EXCETO:

Sobre determinada ação pedagógica, analise as características abaixo:• Compõe-se de três partes inseparáveis: observação, registro e interpretação.• Considera-se como um instrumento vital para a criação de uma prática pedagógica reflexiva e democrática.• Tem natureza seletiva e contextual.As características acima definem a seguinte ação pedagógica:

Qual das frases abaixo está escrita corretamente?

De acordo com a Anvisa (2006), materiais utilizados em procedimentos de alto risco para desenvolvimento de infecções ou que penetram em tecido conjuntivo ou ósseo (áreas corporais desprovidas de flora própria) e requerem esterilização para uso são classificados como:

A equipe da Estratégia de Saúde da Família é multiprofissional e conta, pelo menos, com médico, enfermeiro, técnico em enfermagem e agente comunitário de saúde. Na UBS Vila Cristal, uma vez por semana, toda a equipe se desloca para realizar visita domiciliar em uma parte bastante vulnerável do território. Em uma visita, a equipe se depara com uma idosa que recebeu alta do hospital há poucos dias e que, durante a internação, descobriu ser portadora de diabetes melito. A idosa está muito debilitada, emagrecida e com lesões nos pés com cicatrização lenta. Analise as orientações passadas pela equipe aos familiares da idosa durante a visita domiciliar:

Qual medicação auxilia na diminuição dos lipídios/colesterol, para diminuir o risco de infarto do miocárdio e as sequelas de AVC (prevenções primárias e secundárias)?

Qual medicação auxilia na diminuição dos lipídios/colesterol, para diminuir o risco de infarto do miocárdio e as sequelas de AVC (prevenções primárias e secundária)?

A proteção do complexo dentino pulpar consiste na aplicação de materiais com intuito de manter a vitalidade pulpar. A escolha desses materiais vai depender de fatores como profundidade da cavidade, idade do paciente e condição pulpar. Os materiais protetores do complexo dentino-pulpar podem ser classificados como seladores, forradores e bases cavitárias. Entre os materiais de proteção do complexo dentino pulpar citados abaixo, qual contém um material protetor classificado como selador?

Outro item abordado nessa palestra foi a função do ACS como integrante da Equipe de Saúde da Família. A ACS Clara explicou que o ACS é um profissional que compõe essa equipe, atuando em atividades de prevenção de doenças e promoção da saúde. Nesse sentido, são atividades típicas do ACS, EXCETO:

A hepatite crônica é assintomática na maioria dos casos. De modo geral, as manifestações clínicas aparecem apenas em fases adiantadas de acometimento hepático e podem incluir fibrose, cirrose hepática, carcinoma hepatocelular e comprometimento de outros órgãos. As hepatites virais crônicas são as dos tipos:

Concomitante à atividade educativa que a ACS estava realizando em outro espaço da escola, a enfermeira Rosa desenvolvia uma palestra de orientação em saúde com foco nas infecções provenientes da atividade sexual, conhecidas como infecções sexualmente transmissíveis (ISTs). A enfermeira citou exemplos de infecções que são transmitidas, principalmente, através de relação sexual quando não são utilizadas barreiras de proteção. São exemplos de ISTs:

A próxima visita da equipe foi a um homem de 54 anos. Ele está preocupado, pois não consegue sair da cama, está emagrecido, pálido, tem tosse com sangue, com piora no final do dia, além de suores noturnos intensos e episódios de febre. Ele conta que os sintomas já se iniciaram há mais de 4 semanas. Um profissional da equipe pede com urgência um exame laboratorial que avalia uma amostra de escarro. Qual é a provável doença desse homem?

A enfermeira Rosa também abordou a imunização e a importância da aplicação de vacinas em todas as fases da vida para evitar a ocorrência de doenças e impedir que doenças já erradicadas e/ou controladas voltem a circular. Uma aluna perguntou quais são as vacinas voltadas ao público adolescente, e a enfermeira respondeu que duas vacinas devem ser aplicadas entre os 11 e os 14 anos, segundo o Calendário Nacional de Vacinação do Adolescente, do Ministério da Saúde. Quais são esses dois imunizantes?

Compete ao auxiliar em saúde bucal (ASB), sempre sob a supervisão do cirurgião-dentista (CD) ou do técnico em saúde bucal (TSB), registrar dados e participar da análise das informações relacionadas ao controle administrativo em saúde bucal. Nesse contexto, sobre os prontuários dos usuários, é correto afirmar que: