Companhia Hidromineral de Piratuba

A qualidade no atendimento ao público é um dos pilares fundamentais da administração pública e privada, refletindo diretamente na credibilidade da instituição. O recepcionista deve atuar de forma ética e profissional, observando um conjunto de atributos que asseguram a excelência do serviço prestado. A comunicabilidade envolve a clareza e a empatia na transmissão das informações, garantindo que o cidadão compreenda a mensagem. A apresentação pessoal traduz respeito e zelo pela imagem institucional. A atenção e o interesse revelam disposição genuína em compreender as demandas do usuário, enquanto a cortesia e a tolerância reforçam o respeito e o equilíbrio emocional no trato com o público. A presteza e a eficiência asseguram agilidade e qualidade nas respostas, evitando atrasos desnecessários. A discrição protege informações sigilosas e mantém a confidencialidade. Já a conduta e a objetividade garantem que o servidor aja com profissionalismo e foco na solução, sem dispersões ou julgamentos pessoais. Em conjunto, esses elementos compõem um padrão de atendimento pautado na ética, no respeito e na busca constante pela satisfação do cidadão, objetivo central da gestão pública de qualidade. Durante o atendimento em um órgão público, um cidadão apresenta uma reclamação com tom exaltado, exigindo uma solução imediata. O recepcionista mantém postura calma, ouve atentamente, responde de forma clara e objetiva, sem se alterar, e encaminha o caso com agilidade ao setor competente, assegurando o sigilo das informações fornecidas. Considerando os princípios da qualidade no atendimento ao público, a conduta do recepcionista descrito no caso demonstra:

A comunicação telefônica é uma das principais atribuições do recepcionista, pois é o primeiro ponto de contato entre o público e a instituição. Atender ligações com atenção, clareza, cordialidade e postura profissional é fundamental, já que o atendimento telefônico reflete diretamente a imagem da organização. Além disso, envolve registro adequado de recados, transmissão de informações precisas e uso de uma linguagem adequada, evitando mal-entendidos e garantindo eficiência no fluxo de comunicação interna e externa. Considerando a importância da comunicação telefônica no contexto de recepção, assinale a alternativa INCORRETA:

O conjunto de princípios, valores e normas que orientam o comportamento dos profissionais no exercício de suas funções, vai além do simples cumprimento de regras: trata-se da capacidade de agir com integridade, justiça e responsabilidade, mesmo diante de situações complexas ou pressões externas. No contexto da administração pública, assume um papel ainda mais relevante, pois está diretamente relacionada ao interesse coletivo e ao uso responsável dos recursos públicos. O servidor recepcionista deve pautar suas ações pela probidade, imparcialidade, transparência e respeito ao cidadão, agindo sempre com decoro, eficiência e lealdade institucional. Isso implica não apenas evitar condutas ilícitas, mas também adotar uma postura proativa na defesa do bem comum, na preservação da imagem da instituição e no fortalecimento da confiança pública. A ausência compromete a legitimidade da administração, gera conflitos internos e prejudica a efetividade dos serviços prestados à sociedade. Diante do texto apresentado, qual tema é abordado, assinale a alternativa correta:

A recepcionista tem um papel fundamental na organização, deve estar atenta a suas funções, geralmente é a primeira pessoa com quem os visitantes, clientes e funcionários interagem ao entrar em uma empresa ou organização. Nas afirmações a seguir marque V, para verdadeiro e F, para falso. (__)As anotações e recados em papel, escreva de forma clara e legível, evitando erros de ortografia e gramática. Use abreviações apenas se forem amplamente detalhadas na organização. (__)Ao atender chamadas telefônicas, um recepcionista deve ser cordial e profissional. Cumprimentar o chamador pelo nome, se possível, e identificá-lo. (__)Mantenha a confidencialidade, se um recado, anotação ou bilhete contiver informações previstas, certifique-se de que ele seja manuscrito com discrição e entregue apenas à pessoa incluída. Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

No atual mundo digital, o recurso ao telefone continua a ser, para a maioria das pessoas, uma das formas mais práticas e rápidas de contatar um familiar, amigo ou uma entidade pública ou privada, sempre que se pretende obter informações rápidas, prestar informações simples ou resolver assuntos urgentes. Nas organizações este modelo de comunicação segue alguns princípios, EXCETO:

Um servidor recebe um memorando urgente contendo instruções sobre prazos de entrega de relatórios administrativos. Em vez de registrar corretamente os detalhes e informar a equipe, ele apenas lê rapidamente e repassa a informação de memória para alguns colegas, omitindo datas e responsabilidades. Como resultado, os relatórios foram entregues fora do prazo, gerando atrasos na tramitação do setor. Considerando contexto apresentado, quais falhas de recebimento e transmissão de informações ocorreram?

Durante o expediente, uma recepcionista percebe que o ambiente da recepção está com odor desagradável e que sua aparência pessoal foi comprometida após um atendimento mais movimentado. Considerando as boas práticas de higiene e imagem profissional, qual deve ser a conduta correta e adequada nessa situação?

Em uma repartição pública municipal, diversos servidores atuam diretamente no atendimento ao cidadão. Após algumas reclamações sobre demora, falta de cortesia e falhas na comunicação, a chefia decidiu realizar uma capacitação para reforçar boas práticas de atendimento. Durante o treinamento, foram abordados temas como empatia, eficiência, ética, postura profissional, escuta ativa e clareza nas informações prestadas. Considerando os princípios da administração pública, a importância da imagem institucional e as boas práticas no atendimento ao público, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta ao contexto descrito.

Em uma secretaria municipal, a equipe responsável pelo atendimento ao público enfrenta dificuldades de convivência. Alguns servidores têm se desentendido em razão de divergências de opinião e comportamentos individualistas. A chefia percebeu que a produtividade diminuiu e que o ambiente se tornou tenso, refletindo até na forma como os cidadãos são atendidos. Diante dessa situação, a gestão decidiu adotar medidas voltadas à melhoria das relações pessoais e à promoção de um clima organizacional mais colaborativo. Com base nos princípios da convivência profissional e na importância do relacionamento interpessoal no serviço público, assinale a alternativa correta ao enfrentamento da situação descrita.

A Conferência das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas, chamada COP30, será um grande encontro entre vários países para discutir o cuidado com o planeta e o combate ao aquecimento global. Em 2025, o Brasil será o país-sede desse evento tão importante. Em qual cidade brasileira acontecerá a COP30?

O setor de protocolo enviou um comunicado interno dizendo: "Horários mudaram. Resolvam como acharem melhor." Não especificou quais setores seriam afetados nem os novos horários. O tom é brusco e pouco respeitoso. Muitos colaboradores ficaram confusos e cometeram erros nas tarefas. Com base no texto apresentado, quais atributos da redação e da comunicação organizacional foram desrespeitados?

São pontos-chave do sigilo profissional que prezam pelo mesmo, EXCETO:

Há algumas regras deontológicas, que direcionam o servidor público, no âmbito profissional, avalie: I. O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. II. O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como acréscimo ao seu próprio bem-estar, já que, como cidadão, integrante da sociedade, o êxito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimônio. III. O servidor que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora e de todos pode receber colaboração, pois sua atividade pública é a grande oportunidade para o crescimento e o engrandecimento da Nação. IV. Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos. São consideradas, atitudes aprovadas, que descrevem ética profissional do servidor público o que está descrito em:

A busca pela melhor utilização dos recursos públicos faz com que o Princípio da Eficiência esteja diretamente associado à obtenção do melhor resultado com o menor custo. Dessa forma, ele se aproxima da noção de (I), que envolve alcançar o melhor custo-benefício e evitar desperdícios na administração pública. Assinale a alternativa que substitui corretamente o (I) no texto.

A organização política e administrativa do Estado brasileiro é baseada na forma federativa, que assegura autonomia à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios. Sobre essa estrutura, analise as afirmações a seguir: I. A União exerce competência sobre política externa e defesa nacional. II. Os Estados têm autonomia para elaborar suas próprias Constituições. III. Os Municípios não possuem poder legislativo próprio. IV. O Distrito Federal não acumula competências legislativas de Estado e de Município. V. O princípio federativo está previsto na Constituição Federal de 1988. Está correto o que se afirma em:

A organização política e administrativa do Estado brasileiro é baseada na forma federativa, que assegura autonomia à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios. Sobre essa estrutura, analise as afirmações a seguir: I. A União exerce competência sobre política externa e defesa nacional. II. Os Estados têm autonomia para elaborar suas próprias Constituições. III. Os Municípios não possuem poder legislativo próprio. IV. O Distrito Federal não acumula competências legislativas de Estado e de Município. V. O princípio federativo está previsto na Constituição Federal de 1988. Está correto o que se afirma em:

O Brasil é uma República Federativa composta pela União, pelos Estados, pelo Distrito Federal e pelos Municípios. Cada um desses entes têm autonomia para criar leis, cobrar impostos e administrar os próprios recursos. No caso dos municípios, o poder é exercido por duas autoridades principais. Quais são elas?

Leia o excerto abaixo: A Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMA), também conhecida como Comissão Brundtland, publicou em 1987 o relatório "Nosso Futuro Comum". Este relatório foi fundamental por popularizar o conceito de desenvolvimento sustentável, definido como "aquele que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das futuras gerações de suprirem as suas próprias necessidades." Com base nesse conceito, assinale a alternativa que melhor relaciona o desenvolvimento sustentável às políticas ambientais atuais:

Piratuba está localizada na região Oeste do estado de Santa Catarina, próxima à divisa com o Rio Grande do Sul. O município possui relevo ondulado, clima subtropical e é banhado por importantes cursos d'água, como o Rio do Peixe, que contribui para a economia local e para o turismo. Além disso, a cidade possui um destaque geográfico e natural que impulsionam a atividade turística da região. Qual característica natural se destaca na paisagem de Piratuba e influencia diretamente sua principal atividade econômica?

Piratuba está localizada na região Oeste do estado de Santa Catarina, próxima à divisa com o Rio Grande do Sul. O município possui relevo ondulado, clima subtropical e é banhado por importantes cursos d'água, como o Rio do Peixe, que contribui para a economia local e para o turismo. Além disso, a cidade possui um destaque geográfico e natural que impulsionam a atividade turística da região. Qual característica natural se destaca na paisagem de Piratuba e influencia diretamente sua principal atividade econômica?

A preservação do meio ambiente é fundamental para manter o equilíbrio da natureza e garantir uma boa qualidade de vida para as pessoas. Diversas atitudes do dia a dia podem contribuir para a proteção ou para a degradação ambiental. Analise as afirmações a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas: (__)Separar o lixo reciclável e evitar o desperdício de água ajuda na preservação ambiental. (__)Jogar lixo nas ruas e rios é uma prática correta para evitar o acúmulo em casa. (__)O uso excessivo de automóveis aumenta a poluição e prejudica o meio ambiente. (__)O desmatamento contribui para o equilíbrio climático e o aumento da biodiversidade. (__)Economizar energia elétrica é uma atitude positiva para reduzir impactos ambientais. A sequência correta é:

Piratuba, no Oeste de Santa Catarina, é um município conhecido por suas águas termais e pela presença de imigrantes, principalmente alemães e sua história está associada a diversos fatores que contribuíram para o seu desenvolvimento. Sobre estes fatores, analise as afirmações abaixo: I.A ferrovia ajudou no crescimento de Piratuba. II.O turismo das águas termais é importante para a economia local. III.A cidade se desenvolveu por causa da mineração de ouro. IV.Piratuba cresceu devido à existência de um porto marítimo. Está correto o que se afirma em:

O controle de agenda refere-se à organização e gestão de compromissos, reuniões, eventos e tarefas ao longo do tempo. Isso pode ser feito de maneira manual, usando uma agenda de papel, ou de formato eletrônico, por meio de aplicativos e softwares de gerenciamento de agenda. Os aspectos do controle de agenda incluem: I.Marcação de compromissos e reuniões em datas e horários específicos. II.Define lembretes para não perder compromissos importantes. III.Compartilhe agendas com colegas de trabalho ou membros da equipe, quando necessário. Após verificar os aspectos, quais são realizados no controle da agenda?

Operar equipamentos de escritório, é uma habilidade exercida diariamente em muitos ambientes de trabalho. São algumas diretrizes gerais sobre como operar esses equipamentos de forma eficaz e segura, leia: I.Certifique-se de que tenha papel suficiente e que o papel esteja carregado corretamente na bandeja de papel. II.Coloque o documento original na bandeja de alimentação de documentos ou no vidro do equipamento, dependendo do modelo. III.Configure as opções de cópia de acordo com suas necessidades, como quantidade de cópia, qualidade e tamanho do papel. Geralmente, essas opções podem ser selecionadas no painel de controle. Após análise, essas diretrizes são utilizadas para qual equipamento do escritório:

Pedro precisou encher uma pequena piscina cilíndrica de 2 metros de diâmetro e 1,2 metro de profundidade para usar como reservatório durante uma obra e quer saber quantos litros de água serão necessários. Qual é o volume (V) de água necessário? (considere π = 3,14)

Em uma aula de artes, a professora pediu que os alunos desenhassem figuras utilizando apenas pontos, retas e segmentos de reta. Pedro desenhou três pontos não alinhados e ligou cada um aos outros dois com segmentos. Com base nessa situação, qual figura geométrica Pedro formou?

Em um projeto de revitalização esportiva, a prefeitura de uma cidade decidiu reformar o campo de futebol do bairro. Para planejar a grama sintética necessária, o engenheiro responsável precisou calcular a área total do campo, que possui 100 metros de comprimento e 70 metros de largura. Qual é a área (A) desse campo de futebol?

Márcio comprou um terreno com medidas de 16 metros de largura por 19 metros de comprimento e vai cobri-lo todo com grama. Quantos metros quadrados de grama serão usados?

Paulo lucrou R$ 2.142,28 com uma aplicação feita a juros compostos de 2% ao mês, durante 3 meses. Quanto ele investiu?

Enquanto organizava suas finanças, Rogério aplicou R$ 2.000,00 em uma conta que rende juros compostos de 5% ao mês. Após 3 meses, ele comparou o valor obtido com o que teria conseguido em uma aplicação de juros simples na mesma taxa e período. I. O montante obtido com juros compostos é maior que o obtido com juros simples. II. O valor dos juros simples seria R$ 450,00. III. O montante em juros compostos seria R$ 2.315,25. IV. A diferença entre os montantes das duas aplicações seria de R$ 15,25. Está CORRETO o que se afirma em:

Enquanto organizava suas finanças, Rogério aplicou R$ 2.000,00 em uma conta que rende juros compostos de 5% ao mês. Após 3 meses, ele comparou o valor obtido com o que teria conseguido em uma aplicação de juros simples na mesma taxa e período. I. O montante obtido com juros compostos é maior que o obtido com juros simples. II. O valor dos juros simples seria R$ 450,00. III. O montante em juros compostos seria R$ 2.315,25. IV. A diferença entre os montantes das duas aplicações seria de R$ 15,25. Está CORRETO o que se afirma em:

Em uma liquidação, uma loja ofereceu 25% de desconto em todos os produtos. Carla comprou uma jaqueta que custava R$ 320,00, pagou com cartão e recebeu um desconto adicional de 10% sobre o valor já reduzido. (__)O preço inicial da jaqueta era R$ 320,00. (__)O valor pago após o primeiro desconto foi de R$ 250,00. (__)O preço final, após o segundo desconto de 10%, foi de R$ 216,00. (__)O desconto total em relação ao preço original foi de 35%. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Se em uma compra de R$ 3.560,00 Jamile ganhou 15% de desconto, quanto ela pagou?

Se em uma compra de R$ 3.560,00 Jamile ganhou 15% de desconto, quanto ela pagou?

No processo de produção de uma pequena fábrica de velas, 8 funcionários fazem 240 velas em 5 horas de trabalho. Porém, para cumprir uma alta demanda, a gerente decidiu aumentar o número de funcionários para 12, mantendo o mesmo ritmo de produção e as mesmas condições de trabalho. Considerando que todos produzem na mesma proporção, em quantas horas a nova equipe produzirá as mesmas 240 velas?

Raul é o encarregado da construção de uma praça pública e precisou calcular a área total de grama a ser plantada em um terreno retangular de 45 metros de comprimento por 32 metros de largura. A empresa fornecedora de grama cobrava por metro quadrado, mas o orçamento deveria ser apresentado em hectares para fins de licitação pública (sabendo que 1 hectare = 10.000 m²). Raul então decidiu converter a medida obtida para essa unidade. Qual é a área do terreno em hectares?

No que se refere à formação do perfil profissional ético, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:(__) O profissional ético é uma pessoa com uma formação técnica consolidada, mas, sobretudo, com uma formação moral adequada para exercer uma atividade laboral numa empresa, seja ela grande ou pequena, ou de forma autônoma.(__) Um profissional ético tem condições de deliberar o que é bom para a organização em que trabalha e propor as inovações que considera importantes.(__) Durante o processo de formação profissional, principalmente quando o estudante tem contato com o mundo do trabalho, ele toma conhecimento de que o perfil ético é um dos grandes critérios das empresas para a seleção de profissionais.Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A limpeza consiste na remoção de sujidades presentes nos ambientes, enquanto a desinfecção tem por objetivo reduzir a quantidade de microrganismos, minimizando riscos de contaminação. Considerando esses conceitos, avalie as afirmações a seguir: I.A limpeza e a desinfecção devem ser realizadas com maior frequência em superfícies de contato constante, como corrimãos, telefones, bancadas e mesas. II.Dispensadores de sabonete líquido, papel toalha, papel higiênico e álcool 70% não necessitam de higienização, devendo apenas ser reabastecidos. Assinale a alternativa CORRETA.

Durante o processo de higienização de ambientes, é importante evitar a contaminação cruzada. Nesse sentido, uma orientação fundamental é:

A varrição com vassoura integra as rotinas de higienização de ambientes. Considerando essa tarefa, assinale a alternativa que descreve corretamente a finalidade desse procedimento.

A limpeza de vidros exige atenção ao método para evitar manchas, riscos e desperdício de materiais. Recomenda-se não utilizar água em excesso e evitar o uso exagerado de produtos químicos. Além disso, para impedir que a solução seque e deixe marcas, especialmente em áreas grandes, é indicado dividir a superfície em partes, limpando e secando cada seção progressivamente. Considerando essas orientações, assinale a alternativa CORRETA.

Leia as alternativas com atenção e assinale aquela com a concordância verbal CORRETA:

Leia as afirmativas abaixo com atenção:I. Enquanto ela lia o livro, a chuva caía lá fora.II. Todos os dias, eu brincava no parque perto de casa quando era criança.III. Ela tinha viajado para o exterior quando iniciara o novo emprego.IV. Nós comemos um delicioso jantar no restaurante ontem à noite.Em qual das alternativas lidas há a presença do tempo verbal pretérito mais-que-perfeito?

No processo das relações humanas, a linguagem cumpre uma função social. Nossa comunicação está sempre associada a um contexto, no qual aquele que comunica pressupõe um interlocutor com o qual busca a construção do diálogo. Quem comunica e para quem, são duas dimensões importantes do processo de comunicação. Muitas vezes, aquilo que é comunicado depende dessas duas dimensões. A última frase do texto refere-se à:

A qualidade no atendimento ao público proporciona a organização muitos benefícios, dentre eles, a fidelização do cliente. Para isso acontecer é preciso que o funcionário tenha atitudes significativas, avalie: I.Não ignore as opiniões e sugestões dos clientes. Valorize o feedback deles e use-o para melhorar o atendimento. II.Demonstre paciência ou tranquilidade quando os clientes têm dificuldades em entender ou resolver problemas. III.Faça promessas que não pode manter, isso cria confiança. IV.Se você prometeu um prazo, certifique-se de cumpri-lo. Não fazer, pode causar frustração e insatisfação. Diante dessas asserções está CORRETO o que se afirma em:

A redação oficial exige o uso adequado de abreviações e formas de tratamento, observando a padronização e o respeito à hierarquia administrativa. Analise as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA:

A conduta do guarda-vidas impacta diretamente a confiança do público e a segurança do ambiente. Analise as afirmativas sobre a conduta no ambiente de trabalho. I. É permitido ao guarda-vidas consumir bebida alcoólica durante o expediente, desde que seja de forma discreta e fora do posto de vigilância (ex: na lanchonete do clube). II. O guarda-vidas deve manter seu uniforme limpo, completo e utilizá-lo apenas durante o período de serviço, como forma de demonstrar profissionalismo e facilitar sua identificação pelo público. III. Ao ser questionado por um banhista sobre uma regra de segurança (ex: "por que não posso mergulhar aqui?"), o guarda-vidas deve responder de forma ríspida para impor autoridade. Está correto o que se afirma em:

A postura profissional do guarda-vidas em seu posto de vigilância (cadeirão ou borda da piscina) é um elemento chave da prevenção, pois demonstra prontidão. Qual das seguintes posturas é considerada inadequada e compromete a segurança?

Durante uma emergência no ambiente de trabalho, um colaborador apresenta-se inconsciente. Antes de acionar os serviços de emergência, um colega deve avaliar os sinais vitais, a fim de verificar se há condições de vida e priorizar as medidas adequadas. Considerando os sinais vitais, assinale a alternativa INCORRETA:

Na cadeia de sobrevivência do afogado, o Suporte Avançado de Vida (SAV), prestado pela equipe médica (ex: SAMU 193), é um elo crítico. Qual procedimento de SAV é considerado o mais crucial para a recuperação de um afogado Grau 6 (Parada Cardiorrespiratória - PCR) que não respondeu ao SBV inicial?

Ao resgatar uma vítima que mergulhou na parte rasa da piscina e agora flutua em decúbito ventral (barriga para baixo), imóvel, o guarda-vidas deve ter máxima suspeita de trauma raquimedular (lesão na coluna). Qual técnica deve ser priorizada para a remoção?

O processo de afogamento é primariamente um evento respiratório que leva à hipóxia (falta de oxigênio). Qual é a consequência fisiológica imediata e mais crítica da submersão inicial em uma pessoa consciente?

Além do afogamento, outros acidentes são comuns em ambientes aquáticos. Em um dia quente, um banhista que estava tomando sol excessivamente entra abruptamente na água fria da piscina e sofre uma síncope (desmaio), submergindo imediatamente. Este fenômeno é conhecido como:

O afogamento é um processo que pode ser dividido em fases. Qual fase descreve o momento em que a vítima, ainda consciente, luta para manter as vias aéreas fora da água, com movimentos descoordenados (ex: "agarrar" a água), mas já é incapaz de pedir socorro verbalmente?

O "rescue tube" (tubo de resgate ou flutuador) é um equipamento padrão de flutuabilidade para o guarda-vidas. Qual a sua principal vantagem tática em um resgate de vítima consciente e em pânico (vítima ativa)?

O risco ao qual o trabalhador está exposto, e que pode ser reduzido mediante o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI), está relacionado à toxicidade do produto e ao tempo ou intensidade de exposição. Considerando que a toxicidade é uma característica própria da substância e não pode ser modificada pelo usuário, a forma mais eficaz de diminuir o risco é reduzir a exposição. Isso pode ser feito por meio dos seguintes procedimentos: I.Utilizar os equipamentos devidamente calibrados e em boas condições de conservação. II.Manusear os produtos de forma rápida, reduzindo o tempo de contato, sem necessidade de atenção especial. III.Utilizar corretamente os EPIs adequados para cada atividade. É CORRETO o que se afirma em:

O Equipamento de Proteção Individual (EPI) é um dispositivo ou produto de uso pessoal destinado a resguardar o trabalhador contra riscos presentes no ambiente laboral. Para ser considerado oficialmente um EPI, o equipamento deve possuir o (X) emitido pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Sem esse documento, o item não é reconhecido como EPI. Assinale a alternativa que substitui corretamente o (X) do texto.

Dentre as opções citadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde ao Equipamento de Proteção Individual (EPI), que deve ser utilizado para a proteção dos olhos durante limpeza de áreas que estejam localizadas acima do nível da cabeça, na qual ocorra o risco de respingos e poeira.

No que se refere aos produtos utilizados na limpeza e conservação de equipamentos e do local de trabalho, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:(__) O detergente deve ser utilizado na limpeza de superfícies, pois facilita a remoção de sujidades e tem baixa toxicidade.(__) O álcool 70% não deve ser indicado como desinfetante de superfícies de mobiliários e equipamentos.(__) O hipoclorito de sódio não deve ser indicado para desinfecção de superfícies e materiais, pois não é efetivo contra bactérias, micobacterias, vírus e fungos e em alta concentração não é eficaz contra esporos.Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

Analise as afirmativas abaixo, no que se refere aos Equipamentos de Proteção Individual (EPI).I. O Equipamento de Proteção Individual (EPI) consiste em todo dispositivo de uso individual, destinados a ser utilizados por uma pessoa contra possíveis riscos ameaçadores da sua saúde ou segurança durante o exercício de uma determinada atividade.II. A escolha do EPI deve ser feita por pessoal especializado, conhecedor não só do equipamento, como também das condições em que o trabalho é executado.III. O uso de EPI exige responsabilidades, tanto dos empregados quanto dos empregadores.É CORRETO o que se afirma em: