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Sobre atendimento a clientes, assinale a opção que condiz com bom atendimento ao público.

Julgue as assertivas a seguir e responda: I.Relevante e de extrema importância é o atendimento nas empresas públicas, o servidor ao se relacionar com cidadão representa o Estado, deve exercer sua função com atenção, sendo cortês, ágil e tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público. II.Ser gentil, comprometido e solidário, ser cúmplice com atendimentos e alterar o teor de documentos que serão encaminhados para providências com a intenção de beneficiar o cidadão, conivente com sua situação. III.Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público. Marque a alternativa CORRETA:

Muitas organizações possuem essa estrutura organizacional, ela aplica o princípio da especialização das funções. Algumas organizações utilizavam para diferenciação de atividades ou funções, é o princípio que separa, distingue e especializa. Este princípio é característico da estrutura organizacional: Fonte: Chiavenato, Idalberto - Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. Ed.- Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

Dentre as funções administrativa destacamos, (x), que envolve o monitoramento e avaliação das atividades e resultados da empresa, comparando-o com os objetivos e metas estabelecidas e tomando ações corretivas para corrigir desvios. É o momento de identificar desvios e corrigir possíveis problemas, visando garantir que a organização alcance seus objetivos de forma eficiente e eficaz. Fonte disponível em: < https://gestaodesegurancaprivada.com.br/4-funcoes-administrativas-quais-sao-e-importancia/ > Assinale a alternativa que corretamente substitui o (X) no excerto:

Leia as proposições a seguir, observe se há relação proposta entre elas: I.Nas organizações públicas, tudo se processa por meio de pessoas, pelos agentes públicos, o trabalho, a produção de valor público, se dá pela ação de pessoas. As pessoas no exercício das suas atividades de trabalho que produzem valor público. ASSIM, II.Na administração de pessoas do setor público, o recurso humano é o principal ativo do setor público e, por isso, deve ser bem utilizado e pensado de forma estratégica. Para chegar à etapa de maturidade da equipe, é importante se guiar por alguns passos como: valorizar, engajar, acompanhar, avaliar e desenvolver, são essenciais. Fonte: Bergue, Sandro Trescastro - Gestão de pessoas: liderança e competências para o setor público - Brasília: Enap, 2019 e fonte disponível em:

Sobre ética no ambiente profissional, analise, todas são vedações, EXCETO: Fonte: Lei nº1.171/1994.

A Constituição Federal Brasileira, determina ao Poder Público, nos termos da lei, organizar a seguridade social, com base, dentre outros, no seguinte objetivo:

O Microsoft Office, ou simplesmente Office, é um pacote de aplicativos para escritório e serviços, desenvolvido pela Microsoft que contém programas como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados, apresentação gráfica, cliente de e-mails, etc. Sobre os programas do Microsoft office, analise as afirmativas a seguir: I. O Microsoft Word é um software que une vantagens de um processador de textos com os recursos da interface gráfica do Windows. Dentre as várias funcionalidades, o Microsoft Word possui recursos como inserção de cabeçalhos, rodapés, texto multicolunado, gerador de índices analíticos e remissivos, editor de macros, ferramentas para produção de desenhos e logomarcas e editor de fórmulas matemáticas e científicas. II. O Microsoft Excel está incluso no Pacote Office. Com este programa é possível formatar e desenvolver planilhas, análise de gráficos, entre muitas outras funções disponíveis. A função principal do Excel é a de criar fórmulas e inserir cálculos, além de ser possível organizar os dados, configurar diversos tipos de gráficos e implementar apresentações de slides dotadas de cálculos dinâmicos. III. O Microsoft PowerPoint é um programa que está incluso no Microsoft Office e utilizado para criação/edição e exibição de apresentações gráficas cujo objetivo é informar sobre um determinado tema, podendo usar imagens, sons, textos e vídeos que podem ser animados de diferentes maneiras. Originalmente foi desenvolvido para o sistema operacional Windows e portado para a plataforma Mac OS X. O Microsoft PowerPoint possui também versão mobile para smartphones. Após análise, assinale a alternativa correta.

O ministro da Saúde peruano, César Vásquez, declarou que a decisão aconteceu após um incremento importante de casos durante as últimas semanas. De acordo com as regras de acentuação gráfica:

A síndrome de Guillain Barré é classificada como uma doença autoimune, em que o próprio sistema imunológico passa a atacar certas partes do corpo de um indivíduo. Na frase apresentada, há:

Os sintomas mais frequentes de Guillain Barré são dormência, comichões, fraqueza. Sintaticamente, é correto afirmar que o: