Gestao De Pessoas

Uma organização está selecionando candidatos para um cargo de diretor. Entre as atribuições do cargo, estão: “comunicar ao mercado sobre os resultados, políticas e iniciativas organizacionais; identificar oportunidades para desenvolvimento de novos projetos; orientar e motivar a equipe”. Essas atribuições estão relacionadas, respectivamente, aos seguintes papéis do administrador:

O processo de administração compreende as quatro funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. A organização é “a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais”(Sobral e Peci, 2013, p. 10). O resultado do processo de organização é:

Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como flexibilidade e precisão. No entanto, para serem eficazes, os sistemas de controle precisam também se adequar às necessidades de cada organização, levando em conta suas características – ou seja, os sistemas de controle precisam se adequar aos fatores contingenciais que influenciam sua eficácia. Um fator contingencial relevante e seu respectivo impacto no sistema de controle organizacional são, respectivamente:

Sobre a Administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa correta.

Analise as afirmativas a seguir sobre o Departamento de Recursos Humanos (RH):

Na comunicação interpessoal, o círculo de feedback representa

Entre as cinco intenções, que representam as decisões de agir de uma determinada maneira durante o conflito, encontra-se a competição, que indica

A estratégia de gestão de pessoas de compensação, definida pela empresa que adota a estratégia competitiva de inovação, é caracterizada pelo seguinte tipo de ação:

Os procedimentos ou técnicas de avaliação de candidatos que exploram características individuais e proporcionam informações sobre o comportamento e a capacidade de integração em uma equipe, bem como as competências relacionais e o estilo gerencial, são denominados testes de:

O método de avaliação de desempenho que toma por base os comportamentos que estão fora dos padrões de normalidade, permitindo que as exceções positivas sejam mais realçadas e as exceções negativas sejam corrigidas ou minimizadas, é o método denominado:

O treinamento envolve as atividades que favorecem a aprendizagem das competências relacionadas ao desempenho esperado do cargo. O tipo de treinamento e desenvolvimento de pessoas que consiste na prática de fazer o empregado passar por várias funções em um período de tempo, buscando ampliar o aprendizado sobre a organização e seus processos de trabalho, denomina-se:

O rito que tem como consequência latente expressiva o objetivo de desviar a atenção da solução dos problemas e restabelecer o equilíbrio nas relações sociais perturbadas e que tem como exemplos os comitês de ética e reuniões de negociação sindical, é o do tipo:

O incentivo de longo prazo da remuneração variável que se refere à garantia dada pelo empregador do direito de compra de ações por um preço determinado, decorrido um período de tempo é o denominado:

A gestão de pessoas é uma área interdisciplinar e complexa que envolve aspectos internos e ambientais da organização. Considerando esse caráter multivariado, a gestão de pessoas é tratada como um processo formado por subsistemas e atividades. O subsistema de aplicação, por exemplo, envolve atividades como:

O conjunto de valores ou atitudes que afetam amaneira como as pessoas se relacionam umas com as outras na organização, que define a qualidade do ambiente de trabalho e como este é percebido por seus membros, influenciando no seu comportamento, refere-se ao conceito de:

O diretor de pessoal da Prefeitura de Agridoce está implantando a auditoria na área de recursos humanos com o objetivo avaliar os indicadores nessa área. Um desses indicadores trata da eficácia dos treinamentos e considera, em sua medição,

Organograma é o gráfico que representa a estrutura organizacional adotada por uma empresa, estabelecendo as relações hierárquicas,divisão de setores e cargos existentes. O tipo de organograma que oferece um visual leve, onde as linhas de autoridade são difíceis de serem identificadas, o que diminui o conflito entre o superior e o subordinado e que é utilizado quando a organização deseja sublimar a autoridade, é odo tipo:

De acordo com a CLT, o contrato individual de trabalho é um ajuste de vontades entre uma pessoa física que se compromete a prestar serviços ao empregador. O contrato poderá ser realizado através de um acordo tácito ou expresso, verbal ou por escrito, tendo como elemento principais:

O feedback é um processo necessário para o bom funcionamento de equipes de trabalho, seja ele positivo ou negativo.Avalie o que se afirma serem ações que contribuem para a superação das dificuldades durante o feedback.I. Estabelecer relação de confiança recíproca.II. Reconhecer que o feedback é um processo de exame conjunto.III. Escutar com atenção e anotar os pontos abordados no feedback.IV. Argumentar e contestar os pontos enquanto recebe o feedback.Está correto apenas o que se afirma em

De acordo com o Art. 7º da Constituição Federal/88, são direitos dos trabalhadores rurais e urbanos, dentre outros, EXCETO:

O Art. 37 da Constituição Federal/88 determina a proibição da acumulação de acumulação remunerada de cargos públicos, exceto, quando houver compatibilidade de horário, na seguinte situação:

Considere que um servidor público efetivo do cargo de analista de departamento pessoal,trabalha de 8h às 17h e foi eleito vereador em sua cidade, cujas sessões acorrem às terças-feiras à noite a partir das 19hs. De acordo com o Art. 38 da Constituição Federal o servidor deverá:

O servidor público com vínculo estatutário e pelo Regime Jurídico Único, é estável desde que admitido por concurso público e após efetivo exercício de:

Os servidores públicos titulares de cargos efetivos da União, dos Estados do Distrito Federal e dos Municípios, incluídas suas autarquias e fundações, serão aposentados, com fundamento no Art. 40 da Constituição Federal/88, na seguinte situação:

Com base no texto a seguir e considerando as ideias e conceitos fundamentais da administração geral, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.Pedro atua no setor de planejamento de uma universidade federal. Recentemente foi chamado pelo dirigente do setor para liderar a equipe responsável pela revisão do planejamento estratégico da instituição. O dirigente escolheu Pedro, pois descobriu que ele tem especialização em gestão estratégica em uma renomada instituição de ensino superior, e isso seria suficiente para motivar e coordenar a equipe, bem como para resolver eventuais conflitos.I. A escolha do dirigente foi acertada, pois considerou as habilidades técnicas, humanas e conceituais de Pedro.II. A escolha do dirigente faria sentido se, além das habilidades demonstradas, ele possuísse também habilidades humanas.III. No texto fica claro que Pedro possui habilidades técnicas para atuar na equipe responsável pela revisão do planejamento estratégico da instituição.

De acordo com a Lei que regula o acesso à informação, no âmbito da União, Estados, Distrito Federal e Municípios, a qualidade da informação que tenha sido produzida, expedida, recebida ou modificada por determinado indivíduo,equipamento ou sistema, está associada ao conceito de:

As empresas, de acordo com as normas, deverão manter Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA, constituída por representantes da empresa e dos empregados. Os representantes dos empregados serão eleitos por escrutínio secreto, cujos membros eleitos terão mandato com duração de:

É fundamental que o conhecimento tácito e o conhecimento explícito se relacionem em sinergia nas empresas e nos órgãos públicos.Avalie as definições sobre a construção de conhecimento.( ) Socialização: o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências.( ) Exteriorização: o conhecimento tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e símbolos.( ) Combinação: o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes.( ) Internalização: é o final do ciclo, o conhecimento explícito, após ser internalizado, não passa novamente a ser um conhecimento tácito.De acordo com as definições, a sequência correta é

A contratação pelo serviço público pode ser realizada pelo Regime Estatutário e de igual modo pelo Regime Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Neste sentido, com relação a contratação pelo Regime Estatutário é CORRETO afirmar:

As organizações devem ter preocupações com a saúde do trabalhador, seja atender requisitos legais ou questões sociais. Com relação aos exames médicos obrigatórios e realizados por conta do empregador, é CORRETO afirmar:

A formulação de políticas funcionais em Recursos Humanos –RH objetiva tornar o processo de gestão de pessoas o mais claro possível. Os tipos de políticas que serão formuladas e as informações que devem estar contidas nelas são definições específicas de cada organização. Porém, a maioria das políticas funcionais de RH abrange seis processos, quais sejam,

Segundo Chiavenato (2010), o recrutamento interno aborda os atuais colaboradores da organização, e o recrutamento externo focaliza os candidatos que estão no mercado de recursos humanos. Sendo assim, analise as assertivas que seguem relacionadas às vantagens do processo de recrutamento externo, e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

Marras (2011) define que um dos principais problemas de um sistema de avaliação de desempenho são efeitos que, sob o ponto de vista psicológico, podem estar presentes no processo de duas maneiras distintas: conscientemente e inconscientemente. No âmbito das atitudes conscientes, um dos efeitos que é visto com mais frequência consiste na tendência que o avaliador imprime ao processo de avaliação quando se deixa levar por alguma característica do avaliado, que o marcou de forma tão significativa que o impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza, conhecido como efeito:

Marras (2011) indica que existem diversas maneiras de definir o termo salário, dependendo de sua forma de aplicação ou como ele se apresenta para o empregado ou para o empregador. Aquele que consta na ficha de registro, na carteira profissional e em todos os documentos legais e que pode ser expresso em hora, dia, semana, mês e de outras formas denomina-se salário:

Utilizados para incluir pessoas em organizações, o processo de agregar novos funcionários, através do recrutamento e seleção de pessoal, pode ser denominado de processo de provisão ou de suprimento de pessoas. É uma forma de promover o alinhamento entre aquilo que a organização pretende e o que o candidato tem a oferecer. Trata-se do início de uma história das pessoas e, por isso, um dos principais objetivos do programa de integração é

A melhor forma de demonstrar que o gestor está de olho no trabalho do seu funcionário, valorizando suas decisões, métodos, conhecimento técnico etc., é por meio do acompanhamento de perto das atividades realizadas. E uma das formas de demonstrar este acompanhamento é por meio da Avaliação de Desempenho do colaborador. Por meio dela é possível identificar diversos pontos que necessitam de melhoria dentro de uma organização. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre a avaliação de desempenho no âmbito da gestão de pessoas.

A Folha de pagamento possui três funções. Assinale a opção que descreve corretamente estas funções:

Chiavenato (2010) define que existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo e fora do cargo. Segundo o referido autor, um dos principais métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual é um método no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido. Trata-se de uma técnica que permite diagnosticar um problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão, que se denomina:

Segundo Marras (2011), na gestão da Administração de Recursos Humanos tático operacional, o processo seletivo girava em torno do lema “colocar a pessoa certa no lugar certo”. Na Administração Estratégica de Recursos Humanos, a preocupação deixa o nível micro do operacional para se voltar ao macro da organização, adotando um novo paradigma: “colocar a pessoa certa para a empresa certa”. Nesse contexto, de acordo com o referido autor, não há mais preocupação simplesmente com os limites do cargo, mas o parâmetro de avaliação é a comparação entre o indivíduo e a empresa. Busca-se, agora, a resposta às seguintes perguntas:

Com relação aos processos básicos de gestão de pessoas nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.I. O recrutamento e a seleção fazem parte do processo de agregar pessoas.II. Os benefícios e os incentivos fazem parte do processo de aplicar pessoas.III. A gestão do conhecimento faz parte do processo de desenvolver pessoas.IV. A avaliação de desempenho faz parte do processo de monitorar pessoas.

Frequentemente as organizações enfrentam problemas para tomar decisões durante a seleção quando envolvem um ou mais candidatos. De acordo com Chiavenato (2009) existem três modelos principais de classificação dos candidatos: colocação, seleção e classificação.Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA.

Considerando as características das teorias situacionais de liderança, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.( ) As teorias situacionais de liderança revelam que o padrão de liderança deve se ajustar a cada situação específica.( ) Quanto mais rotineiras são as tarefas, maior controle do líder sobre a equipe, ou seja, a liderança é centralizada no chefe.( ) A principal característica da liderança situacional é que sempre há liberdade total para as decisões grupais e mínima participação do líder.( ) Na liderança situacional, a divisão das tarefas sempre fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho.A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

Em relação ao treinamento e desenvolvimento de pessoas, julgue as seguintes assertivas.I- O desenvolvimento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e busca melhorar as habilidades para o desempenho imediato do cargo.II- O treinamento de pessoas geralmente focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas habilidades e capacidades que são requeridas.III- No que diz respeito ao processo, a etapa de desenho compreende a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.É CORRETO apenas o que se afirma em

Além dos elementos levados em conta nos vários modelos de planejamento de recursos humanos, existem inúmeros outros fatores intervenientes, como o absenteísmo, a rotatividade e a mudança nos requisitos da força de trabalho. Esses fatores intervenientes provocam fortes alterações no planejamento de gestão de pessoas (CHIAVENATO, 2010). Sendo assim, analise as seguintes assertivas relacionadas à rotatividade de pessoal:

O absenteísmo é qualquer falha em comparecer ou permanecer no trabalho no horário estabelecido, por qualquer razão. Em relação ao absenteísmo, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.

A ética constitui o conjunto de valores ou princípios morais que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização. Já a responsabilidade social significa o grau de obrigações que uma organização assume por meio de ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade à medida que procura atingir seus próprios interesses. Sobre ética e responsabilidade social nas organizações, marque a alternativa CORRETA:

Em relação às competências gerenciais é INCORRETO afirmar que para:

As pessoas trabalham nas organizações em função de certas expectativas e resultados. Em relação à remuneração, assinale a alternativa CORRETA:

O Ministério do Trabalho e Emprego disponibiliza, em seu site,a descrição de cargos utilizados pelo Código Brasileiro de Ocupações (CBO), visando orientar as organizações quanto às atribuições e responsabilidades, uniformizando as informações nacionais. A regra básica para descrever as atividades do cargo procura caracterizar:

Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilita-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de etapas. Dentre as etapas descritas a seguir, assinale a que se associa à definição correta:

As atitudes dos funcionários são estados interiores focados em aspectos ou objetos particulares no ambiente, que incluem três elementos. O elemento da atitude dos funcionários que é caracterizado pelo conhecimento que um indivíduo têm sobre o objeto ou o aspecto focado é denominado:

A avaliação de desempenho tornou‐se algo muito presente nas organizações. Toda empresa realiza algum tipo de avaliação de seu funcionário, seja formalmente ou informalmente. Com o aumento da oferta e a diminuição da demanda, muitas empresas enfrentam a concorrência no mercado. Com a elevação do nível de exigência dos consumidores, existe uma cobrança maior no desempenho de funcionários. Muitas organizações têm implementado sistemas de avaliação de desempenho bem desenhados e com técnicas de métricas para que se possa obter uma avaliação profunda, objetiva e global. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta acerca das técnicas de avaliação de desempenho.

A Avaliação do Desempenho é um procedimento que avalia e estimula o potencial dos funcionários em uma instituição ou empresa. Sobre a Avaliação de Desempenho, assinale a afirmação INCORRETA.

São considerados obstáculos à eficácia da comunicação por parte do emissor, EXCETO:

Com base no texto e considerando a temática do poder nas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.Miguel é funcionário do setor de Tecnologia de Informação e Comunicação de uma universidade federal, sendo o único que conhece com detalhes o funcionamento do software de gestão acadêmica da universidade. Isso ocorre porque seus colegas de setor são todos funcionários mais novos, que não acompanharam a implementação do software. Miguel está prestes a se aposentar, mas enquanto isso não acontece é o mais requisitado quando algum problema acontece.I. A fonte de poder de Miguel na universidade, dado o conhecimento que possui sobre o software, pode ser classificada como formal, tendo como base o poder referente.II. A fonte de poder de Miguel na universidade, dado o conhecimento que possui sobre o software, pode ser classificada como pessoal, tendo como base o poder da especialização.III. Pode-se afirmar que, sempre que um funcionário recorre a Miguel para que ele resolva um problema do software, configura-se uma relação de dependência na qual Miguel é detentor de poder.

A avaliação de desempenho, dentro das empresas, tem como meta diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional. Em relação à avaliação de desempenho, analise se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.

A rotatividade de tarefas, enquanto processo administrativo, é a transferência sistemática do funcionário de um tipo de atividade para outro. São formas de os trabalhadores se deslocarem de uma tarefa para outra sem alterar o processo. Pode-se dizer que os trabalhos sujeitos a um esquema de rotatividade tendem a

Em relação à Gestão de Pessoas, na Administração Pública, julgue as afirmativas a seguir.I. O comportamento dos gestores e o funcionamento da organização influenciam a motivação do servidor.II. O processo de Gestão de Pessoas como responsabilidade somente do Departamento de Recursos Humanos, que atua como um parceiro estratégico.III. A gestão estratégica de pessoas é uma área funcional responsável exclusivamente por atividades de admissão, demissão e pagamento de pessoal.IV. Em relação à liderança, o gestor deve ter um estilo de liderança fixa e inalterada para com os seus subordinados.Assinale a alternativa CORRETA.

Joana foi contratada como analista de treinamento de uma empresa que preza muito pelo preparo de seus funcionários e promove, com bastante frequência, ações de capacitação para aquisição de habilidades, regras e atitudes diante de suas funções. O diretor de recursos humanos solicitou que, a partir do próximo mês, todos os funcionários que entrarem na empresa passem por um treinamento de integração. A gerente de recursos humanos escolheu Joana para o desafio de desenvolver e implementar esse programa na organização.Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa correta.

Analise as alternativas a seguir em relação aos níveis de profundidade dos resultados de um treinamento e assinale a alternativa INCORRETA.

Assinale a alternativa CORRETA que pode ser considerada vantagem do recrutamento interno.

Em gestão por competências, a definição de competência é baseada no CHA. A respeito desse acrônimo, julgue os itens subsequentes.

O modo pelo qual as pessoas organizam e interpretam suas percepções sensoriais com a finalidade de dar sentido ao meio onde estão inseridas define percepção. Os atalhos que são criados no sistema de percepção focalizam alguns aspectos e ignoram outros. Assim, a tendência de julgar os outros com base na percepção sobre o grupo ao qual pertence caracteriza a distorção da percepção chamada de:

São considerados os primeiros cuidados para a implantação da avaliação de desempenho nas organizações, EXCETO:

Analise as afirmativas a seguir em relação às limitações do processo de recrutamento externo.I. Maior necessidade de investimento a fim de atrair o público alvo.II. Geralmente afeta a política salarial da empresa especialmente quando a oferta e a procura estão em desequilíbrio.III. Pode gerar conflito de interesses, cria uma atitude negativa nos colaboradores não envolvidos no processo.IV. Ausência de racionalidade e possível manutenção da subjetividade no processo.V. Contratação de pessoas enraizadas com a cultura da organização.Assinale a alternativa CORRETA.

O processo do conflito pode ser dividido em cinco estágios: oposição potencial ou incompatibilidade; cognição e personalização; intenções; comportamento; e consequências. Considerando essa informação, julgue os próximos itens.

No processo de gestão do conhecimento, apresenta-se a etapa que se encarrega de “identificar o conteúdo desejado e fazer as pessoas contribuírem com ideias”. Essa etapa é denominada:

O entrevistador assume papel de vital importância ao realizar a entrevista de seleção de pessoas, por isso NÃO deve:

Analise as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA em relação aos principais meios utilizados para o levantamento das necessidades de treinamento.

O processo de treinamento e ajuda a desenvolver habilidades importantes, tanto para as organizações como para os trabalhadores. Por isso a importância de uma política corporativa de desenvolvimento de pessoas, com a função de

São consideradas estratégias de desenvolvimento de equipes de alta performance, EXCETO:

O processo básico de gestão de pessoas utilizado para capacitar e incrementar aspectos da vida profissional e pessoal do empregado, incluindo treinamentos, mudanças de carreira e programas de comunicação e consonância é o denominado processo de:

Equipe é um grupo de pessoas com aptidões complementares,comprometidas com um objetivo comum, que realizam um trabalho interdependente e são coletivamente responsáveis pelos resultados (Katzenbach e Smith). O trabalho em equipe está relacionado a esforços coletivos na resolução de problemas. São consideradas habilidades fundamentais para trabalho em equipe:

O método de avaliação de desempenho que consiste em avaliar o desempenho das pessoas através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento é o método do tipo:

As virtudes básicas profissionais são indispensáveis para realização de um exercício ético e competente, seja qual for a natureza do serviço prestado. São consideradas virtudes básicas:

O tipo de treinamento utilizado para elevar o nível de abstração e desenvolver a criatividade para ajudar as pessoas a pensar em termos mais amplos e globais é o denominado:

A capacidade que uma pessoa tem de resistir às pressões do meio sem que isso afete seu desempenho, sua postura, seu relacionamento com as pessoas, ou seja, que ela “volte ao normal” cada vez que algum tipo de esforço for feito ou alguma situação constrangedora ocorra, é denominada de

De acordo com Souza (2005), cargos são um conjunto de funções de mesma natureza e complexidade. A partir dessa definição, julgue os itens que se seguem.

Devido às intensas mudanças e ao acirramento da competição entre as organizações, o conhecimento passa a ser uma importante fonte de vantagem competitiva. Neste sentido, Nonaka e Takeuchi (1997) afirmam que a conversão dos conhecimentos tácitos e explícitos ocorre de quatro modos, sendo eles: