Comportamento Organizacional

Uma empresa pública enfrenta queda de produtividade e investigou aspectos do comportamento organizacional. Ao analisar a dinâmica de trabalho, a equipe de consultoria notou que, embora haja metas definidas, a comunicação interna é deficiente. Assinale a alternativa que melhor descreve um enfoque de comportamento organizacional adequado para melhorar a situação:

Os valores estabelecem as bases para compreensão das atitudes e da motivação, além de influenciarem as percepções. Entra-se em uma organização com noções preconcebidas das coisas que deveriam ou não deveriam ser feitas. Em relação aos valores, é correto afirmar que

Um dos fatores‑chave para a eficácia no comportamento interpessoal consiste em respeitar as diferenças, a ética e a diversidade, sendo justo nas cobranças e valorizando as contribuições dos outros. Assinale a opção que apresenta a correta denominação desse tipo de fator‑chave.

Em um órgão público, a chefia de determinado setor percebeu queda no desempenho da equipe, aumento de conflitos interpessoais e relatos informais de desmotivação. Observou-se que a liderança adotava postura excessivamente centralizadora, com comunicação predominantemente autoritária, pouca escuta ativa e ausência de feedback construtivo. Paralelamente, grupos informais passaram a exercer forte influência sobre o clima organizacional, reforçando comportamentos excludentes em relação a servidores recém-ingressos, especialmente aqueles de perfis culturais distintos. Em algumas situações, críticas reiteradas, constrangimentos públicos e isolamento social foram relatados como práticas recorrentes no ambiente de trabalho. Considerando os conceitos de motivação, liderança, comunicação organizacional, comunicação não violenta, trabalho em equipe, organização informal, diversidade e assédio moral, assinale a alternativa CORRETA.

O comportamento organizacional estuda a conduta humana dentro das organizações e as interações entre indivíduos, grupos e a estrutura organizacional. No âmbito da Administração Pública, compreender esses elementos é essencial para promover um ambiente de trabalho eficiente e alinhado ao interesse público. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

No contexto da Administração Pública, o comportamento organizacional influencia diretamente a qualidade dos serviços prestados à sociedade. Aspectos relacionados à motivação, à liderança e à comunicação organizacional são considerados pontos relevantes para o desempenho das equipes, o clima de trabalho e o alcance dos objetivos institucionais. Considerando esse contexto, assinale a alternativa INCORRETA.

Em relação ao comportamento dentro de um grupo de trabalho, analise as afirmativas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__ ) Os grupos podem ter um impacto substancial sobre as atitudes e os comportamentos dos seus membros. (__ ) Sob condições corretas, os grupos podem melhorar o desempenho na tarefa e a satisfação no emprego dos seus membros. (__ ) Os grupos são sistemas pessoais com muitas possibilidades de relacionamento interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

O comportamento organizacional se apoia em contribuições de outras disciplinas. Entre elas se destaca a que analisa a influência de um indivíduo sobre outro e tem, como um dos seus temas de observação, a mudança. Essa disciplina é conhecida como:

Por comportamento humano, pode-se compreender as atitudes de cada pessoa diante de determinadas situações. No ambiente de trabalho, destaca-se influências que podem afetar um colaborador, as quais, dentre outras, estão: I. luminosidade. II. mobília disponível para o desenvolvimento de seu trabalho. III. maneira com que o/a chefe/líder transmite orientações. IV. modo como as pessoas se relacionam nesse ambiente de trabalho. É correto o que se afirma em:

O comportamento organizacional deve prever, explicar e compreender o comportamento humano nas organizações. Sobre comportamento organizacional individual e em equipe, analisar os itens. I. Focaliza os comportamentos observáveis em membros de uma organização e as ações interiores que eles realizam, como pensar, perceber e decidir. II. Estuda o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de grupos e organizações. III. Analisa o comportamento das unidades sociais, como grupos e organizações, pois estes não se comportam da mesma maneira que os indivíduos.Está CORRETO o que se afirma:

No que tange ao comportamento organizacional é correto afirmar, exceto:

Segundo Chiavenato (2021), “uma das principais fontes de inconsistência no comportamento (...) ocorre quando um indivíduo acredita em uma coisa e, no entanto, age contrariamente a essa crença”. Tal comportamento pode gerar sentimentos ruins para os trabalhadores. Assinale a alternativa que se refere ao comportamento descrito pelo autor.

Por comportamento humano, pode-se compreender as atitudes de cada pessoa diante de determinadas situações. No ambiente de trabalho, destaca-se influências que podem afetar um colaborador, as quais, dentre outras, estão: I. luminosidade. II. mobília disponível para o desenvolvimento de seu trabalho. III. maneira com que o/a chefe/líder transmite orientações. IV. modo como as pessoas se relacionam nesse ambiente de trabalho. É correto o que se afirma em:

Por comportamento humano, pode-se compreender as atitudes de cada pessoa diante de determinadas situações. No ambiente de trabalho, destaca-se influências que podem afetar um colaborador, as quais, dentre outras, estão:I. luminosidade.II. mobília disponível para o desenvolvimento de seu trabalho.III. maneira com que o/a chefe/líder transmite orientações.IV. modo como as pessoas se relacionam nesse ambiente de trabalho.É correto o que se afirma em:

O comportamento micro organizacional possui o foco nos:

Adequar seu estilo de comunicação, seja sua interlocutora uma criança, um idoso, com nível cultural alto ou baixo, demonstra a seguinte qualidade no ambiente de trabalho:

Na realização de uma atividade em equipe, um profissional é confrontado com críticas relacionadas a suas ações e as consequências para todos. Como reação, o profissional escuta cada uma das críticas atentamente, reconhecendo que suas atitudes trouxeram prejuízos à equipe, e comunica medidas para melhorar seu comportamento. Nesse contexto, o profissional demonstra

A ação humana nas organizações se refere a todos os comportamentos humanos de maneira individual ou coletiva. Essas ações são influenciadas pelos valores individuais, pela cultura organizacional e pelos valores coletivos. Assinale a alternativa CORRETA sobre a atenção que as psicólogas e os psicólogos organizacionais e do trabalho devem empregar com relação ao aspecto humano nas organizações:

Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas. A teoria da motivação elaborada por Maslow organiza as necessidades humanas segundo uma hierarquia de importância e influência. Na base da pirâmide de Maslow estão as necessidades mais baixas, representadas por:

A assertividade é um comportamento cada vez mais valorizado no ambiente organizacional, onde são exigidas decisões objetivas e focadas em resultado. De acordo com Martins (2005), algumas atitudes são fundamentais à assertividade. Isso posto, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona a atitude com a ação: Primeira coluna: atitude 1. Adaptabilidade 2. Empatia 3. Sociabilidade Segunda coluna: ação (__ ) é adequar seu estilo de comunicação. (__ ) é a capacidade de se colocar no lugar do outro. (__ ) é se preocupar com o bem-estar do outro e com o seu próprio. Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

Em relação aos comportamentos individuais e em grupo no ambiente de trabalho, qual das alternativas a seguir NÃO é um comportamento positivo e colaborativo?

Sobre o comportamento organizacional e seus temas adjacentes, é correto afirmar que:

Em relação ao comportamento organizacional, as variáveis intermediárias fundamentais para o bom andamento da empresa, são:

Em relação ao tema comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

Dentro do campo do comportamento organizacional, existem variáveis dependentes básicas que são tradicionalmente estudadas por pesquisadores nesse campo de estudo. Uma delas enfatiza e estuda os motivos do não comparecimento do colaborador no trabalho. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo correto para essa definição.

Em relação às atitudes e à satisfação no trabalho, assinale a alternativa correta.

Em relação às atitudes e à satisfação no trabalho, assinale a alternativa correta.

Em relação às atitudes e à satisfação no trabalho, assinale a alternativa correta.

Nos estudos de Muchinski (1900 apud Zanelli, 2002) sobre a Psicologia Organizacional, eles apresentam a seguinte definição para um conceito: “estuda a formação, o funcionamento, o estilo, a liderança, o comprometimento com os objetivos da organização e os padrões de comunicação”. Quanto ao conceito a que se refere a definição acima, assinale a alternativa correta.

Analise as duas afirmativas abaixo e responda ao que se pede: Afirmativa I - O campo das relações humanas é bastante importante no mundo do trabalho, tendo em conta que, se não decorrerem com cordialidade, acabam por prejudicar a produtividade e a eficiência do trabalho. Afirmativa II - Essas relações humanas podem tanto ser positivas, gerando harmonia e satisfação , quanto ne- gativas, gerando c onflitos e impedindo que se progrida, especialmente quando isso ocorre no ambiente de tra- balho. Assinale a alternativa correta:

O conjunto formado por características pessoais, atreladas a postura adotada no ambiente de trabalho pode ser chamado de:

No cargo de auxiliar administrativo, João precisa, dentre outras tarefas, auxiliar o cargo de assistente e superiores de departamentos, setores e áreas administrativas na organização e na execução dos processos de trabalho. Assim sendo, tem contato com muitas pessoas no exercício de sua função, trabalhando em grupo e em equipe. Considerando a abordagem de Robbins, Judge e Sobral (2010), sobre o trabalho em grupo e o trabalho em equipe, assinale a alternativa INCORRETA.

De uma forma ampla, pode-se entender, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p.73), que a satisfação no trabalho é um sentimento positivo resultante de uma avaliação de suas características. Segundo os autores, todos os fatores a seguir causam satisfação no trabalho, EXCETO:

O conflito é algo que ocorre com muita frequência nas organizações, independente do cargo ocupado. Segundo Dubrin (2003, p.170), “o conflito refere-se à oposição de pessoas ou forças que leva à elevação de alguma tensão.” Sobre o conflito, analise as frases a seguir.1. Ocorre quando duas ou mais partes envolvidas observam metas, valores ou eventos mutuamente exclusivos.2. Não ocorre em nível individual, uma vez que ninguém discorda de si mesmo.3. Ocorre independente de como as pessoas definem, percebem ou estruturam uma situação na qual existe desacordo.Está(ão) CORRETAS as afirmativas.

Uma das atribuições do cargo de Maria é efetuar e recepcionar ligações telefônicas, quando solicitada por departamentos, setores e áreas, conforme padrão estabelecido. Ela lida com pessoas que compartilham ou não dos mesmos valores que os seus, entretanto, tem um bom relacionamento com todos, independentemente disso. De acordo com Dubrin (2003), assinale a alternativa INCORRETA em relação aos valores.

César gerencia uma equipe na qual predomina o comportamento organizacional de cidadania. A satisfação de seus funcionários tem trazido benefícios para a empresa, tais como maior fidelidade dos clientes, maior produtividade e melhor desempenho na segurança. Uma consequência mais ampla da satisfação no trabalho, segundo Dubrin (2003), é que ela contribui para o comportamento organizacional de cidadania, ou a disposição de trabalhar para o bem da organização, mesmo sem a garantia de uma recompensa específica. São componentes importantes dos comportamentos organizacionais de cidadania, segundo Dubrin (2003), EXCETO:

Algumas atitudes devem ser evitadas, principalmente no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que indique uma atitude que deve ser evitada: